Technicien de proximité (H/F)

TN France; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien de proximité pour fournir un support technique essentiel à ses utilisateurs. Ce rôle implique la gestion de dépannage, le support réseau et la configuration de matériels, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et efficace. Avec une rémunération compétitive et des avantages tels que des cartes de restaurant et le remboursement des transports, cette mission d'intérim est une excellente opportunité pour les professionnels de l'informatique souhaitant faire progresser leur carrière dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, cette position pourrait être faite pour vous.

Prestations

Carte restaurant

Remboursement des transports en commun

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en support aux utilisateurs.
• Diplôme Bac ou Bac+ en informatique requis.

Responsabilités

• Dépannage et gestion des tickets d'incidents.
• Support réseau et infrastructure pour les utilisateurs.
• Installation et configuration de matériels informatiques.

Connaissances

Dépannage poste de travail

Gestion des tickets

Support réseau et infrastructure

Résolution d’incidents matériels et logiciels

Installation et configuration de matériels

Formation

Bac en informatique

Bac+ en informatique

Outils

Logiciels de gestion de tickets

Outils de prise en main à distance

Description du poste

Technicien de proximité (H/F), Corbeil-Essonnes

L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Le poste

Up Skills Paris IT recherche pour son client un technicien de proximité H/F pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Corbeil-Essonnes.
Démarrage : dès que possible
Rémunération : 24 26K€
Avantages : carte restaurant, remboursement des transports en commun

Missions

1. Dépannage poste de travail
2. Gestion des tickets (incident - demande)
3. Gestion du parc et du stock hardware et software
4. Support réseau et infrastructure (switch, brassage réseau...)
5. Prise en main à distance (PMAD)
6. Résolution d’incidents matériels et logiciels (OS, applications)
7. Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap, accompagnement tiers mainteneurs)
8. Résolution des incidents à distance ou sur site
9. Clôture technique des dossiers
10. Amélioration de la performance et de la qualité
11. Suivi des demandes
12. Installation et configuration de matériels
13. Remise de postes informatiques aux utilisateurs
14. Mise à jour de configurations
15. Remplacement de consommables d'imprimantes
16. Renouvellement de postes obsolètes
17. Retrait d’applications et de postes de travail
18. Configuration ou reconfiguration de matériel
19. Ajout de composants (mémoire, disque dur...)
20. Installation de logiciels hors catalogue
21. Réalisation d'inventaires

Profil recherché

Diplôme Bac ou Bac+ en informatique.
Expérience d'au moins 2 ans en support aux utilisateurs.
Permis B requis.