Technicien de Proximité H/F

Lynx RH; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement, recherche un technicien informatique de proximite9 pour Aix-les-Bains dans le cadre d'une mission d'inte9rim du 30 septembre au 31 de9cembre 2026.

Vous assurerez le support utilise9s, le de9ploiement du parc et la gestion du re9seau (WiFi, VPN, proxy). Maeetre Windows 11 et Office 365 est indispensable, avec une connaissance d'Intune et ServiceNow.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans en support informatique, helpdesk ou proximite9.
• Bonne maîtrise de Windows 11 et de l'environnement Office 365.
• Connaissances re9seaux (WiFi, VPN, proxy) et gestions de périphériques d’impression.

Responsabilités

• Support utilisateurs sur PC et te9le9phones professionnels.
• Installation profils professionnels et re9solution des proble8mes d'acce8s et mots de passe.
• Gestion du parc et de9ploiement (Windows 11, renouvellement de mate9riel).
• Administration des licences et fond externes via ServiceNow.

Connaissances

Service client

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

Niveau Bac+2 à Bac+5

Outils

Windows 11

Microsoft Office 365

Intune

ServiceNow

VPN

WiFi

Proxy

Switch réseau

Imprimantes professionnelles

Description du poste

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils qualifiés de niveau Bac +2 à Bac +5, en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé sur Aix-les-Bains, un technicien informatique de proximité. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim du 30 septembre au 31 décembre 2026.

Vos missions

Support utilisateurs

• Assistance sur PC portables et téléphones professionnels.
• Installation des profils professionnels (messagerie, applications métier).
• Résolution des problèmes de mot de passe et d'accès aux comptes.

Déploiement et gestion du parc

• Installation de Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs.
• Rafraîchissement de matériel informatique.
• Gestion des retours de matériel (refresh, départs).
• Administration des téléphones professionnels via Intune.

Infrastructure et réseau

• Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi.
• Brassage de câbles réseau sur switch.
• Support Windows 11 : proxy, WiFi, VPN, impression.

Licences et outils

• Gestion des licences Microsoft Office 365.
• Création systématique de tickets ServiceNow pour chaque intervention.

Environnement technique

Windows 11 - Microsoft Office 365 - Intune - ServiceNow - WiFi - VPN - Switches réseau - Imprimantes professionnelles - Téléphonie mobile.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste de support informatique, helpdesk ou technicien de proximité.
• Vous avez une bonne maîtrise de Windows 11, de l'environnement Microsoft Office 365 et de Microsoft Intune.
• Vous possédez des connaissances en réseau (WiFi, VPN, proxy, brassage sur switchs) ainsi qu'en gestion de périphériques d'impression.
• Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion des incidents et de ticketing, notamment ServiceNow.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe.

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim
• Temps de travail : Temps plein
• Salaire : 27000 € - 28000 € par an