Technicien de proximité du SIDSIC

Ministère de l'Intérieur; Cergy; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Ministère de l’Intérieur recherche un administrateur SIC pour assurer la continuité des liaisons gouvernementales et la sécurité des systèmes d’information. Vous installerez, mettez à jour et déploierez les systèmes SIC sur site ou à distance, et vous gérerez le parc via OCS/SETNA.

Vous interviendrez sur les serveurs VMware/Hyper-V, les sauvegardes VEEAM et la téléphonie Alcatel, tout en rédigeant procédures et guides destinés aux utilisateurs.

Qualifications

• Connaissances approfondies des SIC et de leur architecture.
• Maîtrise des outils bureautiques et de productivité.
• Capacités de rédaction de procédures et guides techniques.

Responsabilités

• Assurer la continuité des liaisons gouvernementales et des services SIC.
• Installer et mettre à jour les équipements sur site ou en télémaintenance.
• Déployer et maintenir les systèmes SIC en conditions opérationnelles.
• Gérer le parc au travers de l’outil OCS/SETNA.
• Assister les utilisateurs sur la sécurité (sauvegardes, mots de passe, antivirus).
• Aider les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et les services de télécommunications.
• Surveiller et dépanner les serveurs sous VmWare/HyperV et les sauvegardes avec VEEAM.
• Rédiger et diffuser des guides et procédures techniques.
• Suivre les plans de secours et la téléphonie IP Alcatel.

Connaissances

Expert SIC

Bureautique avancée

Gestion parc informatique

Rédaction technique

Sécurité informatique

Outils

VMware

Hyper-V

OCS/SETNA

VEEAM Backup

Alcatel IP Telephony

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

• Assurer la continuité des liaisons gouvernementales (préfecture, sous-préfectures, directions départementales interministérielles, résidences...)
• Assurer l'installation initiale et la mise à jour ou mise à niveau des équipements, soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance
• Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d'information et de communication (SIC)
• Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC
• Assurer la gestion du parc au travers de l'outil OCS/SETNA
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, ...) ;
• Aider les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques, des services de télécommunications et des nouveaux outils SIC
• Exploiter, maintenir et dépanner les serveurs des différentes directions (préfecture, sous-préfecture et Directions départementales interministérielles) sous VmWare / HyperV
• Assurer la fonction d'opérateur et d'administrateur OBM / AMEDEE (serveurs de messagerie)
• Assister, en tant que de besoin, les autres entités techniques du service.
• Suivre les déploiements des applications nationales, l'ingénierie induite par une nouvelle application métier et l'accompagnement auprès des services utilisateurs
• Installer, configurer, administrer et superviser les serveurs locaux, assurer la maintenance préventive et curative et suivre les évolutions techniques
• Assurer la gestion des sauvegardes et restaurations des données sous VEEAM Backup
• Rédiger le référentiel des procédures et leurs mises à jour (plan de continuité, de reprise, ...)
• Rédiger et mettre à jour les fiches " réflexe " relatives aux installations et paramétrages techniques
• Rédiger et diffuser des guides d'assistance destinés aux utilisateurs
• Suivre et mettre à jour les plans de secours pour lesquels le SIDSIC est partie prenante
• Gestion de la téléphonie IP sous Alcatel

Activités du service :

Assurer la continuité des liaisons gouvernementales, et à ce titre :

• définir et piloter, au plan local, l'action des services dans les domaines des télécommunications et de l'informatique ;
• assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d'information et de communication (SIC) ;
• déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC ;
• piloter et mettre en œuvre localement les orientations relevant des SIC arrêtées par la DTNUM et les ministères relevant du périmètre ATE ;
• piloter et mettre en œuvre les projets SIC ;
• expertiser, développer ou proposer des solutions techniques en fonction des besoins exprimés ;
• assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications.

Composition et effectifs du service

1 chef de bureau / 2 adjoints / 1 secrétaire 11 techniciens

Liaisons hiérarchiques

responsable du SIDSIC et de l'adjoint

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

• Connaître l’environnement professionnel / niveau expert
• Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau expert
• Avoir des compétences budgétaires et comptables / niveau maîtrise

Savoir faire :

• Savoir s’organiser / niveau expert requis
• Savoir rédiger / niveau maîtrise requis
• Avoir l’esprit de synthèse niveau maîtrise requis

Savoir être :

• Avoir le sens des relations humaines / niveau expert
• Savoir s’adapter / niveau expert
• Savoir communiquer / niveau maîtrise