Technicien de proximité

Sécurité Routière; Pays de la Loire; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Sécurité Routière recherche un Technicien de proximité pour assurer le support utilisateurs et l’administration des postes de travail sur le périmètre des systèmes d’information du SGC et DDIs. Vous interviendrez sur les installations, paramétrages et dépannages, tout en veillant à la sécurité et à la conformité des postes.

Le poste implique des astreintes et des missions transverses avec le SIDSIC et les services du ministère de l’Intérieur, avec déplacements sur les sites vendéens et une

Qualifications

• Connaissances techniques : informatique-bureautique et maîtrise des outils bureautiques
• Administration du poste de travail : gestion et maintenance
• Téléphonie fixe et mobile: configuration et support
• Savoir-faire : travail en équipe, organisation et rédaction
• Savoir-être : sens du relationnel, adaptabilité et communication
• Durée attendue sur le poste : 5 ans

Responsabilités

• Assurer un support à distance et de proximité sur l’ensemble du périmètre (Préfecture et DDIs)
• Gérer l’installation, le paramétrage et l’assistance utilisateurs
• Administrer les postes de travail et veiller à la sécurité des postes
• Mettre en œuvre les moyens de transmission et soutenir les visioconférences
• Rédiger la documentation technique et les procédures
• Gérer l’outil SETNA (GLPI) et assurer le suivi des incidents
• Collaborer avec les services informatiques et le RSSI

Connaissances

Support utilisateur

Administration du poste de travail

Téléphonie fixe et mobile

Travail en équipe

Rédiger

Relations humaines

Communication

Gestion des incidents

Outils

GLPI (SETNA)

WAPT

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Intitulé du poste

Technicien de proximité

Description du poste

Vos activités principales :

• Gestion de l’industrialisation des postes de travail (Déploiement WAPT…)
• Rechercher (veiller) les optimisations et axes d'améliorations des Systèmes
• Rédiger la documentation sur différentes thématiques techniques ou organisationnelles
• Participation aux différentes missions du service informatique (installations, paramétrage, administrations, dépannage)
• Gestion de l’outil SETNA (GLPI)
• Assistance aux utilisateurs, gestion du parc informatique et déploiement des postes de travail
• Mettre en œuvre la sécurité des postes de travail suivant les directives du RDSSI et s'assurer du respect de l’application des procédures et des règlements
• Gestion et soutien des visioconférences (équipements fixes)
• Soutien technique aux utilisateurs au lancement des visioconférences
• Mise en œuvre des moyens de transmissions mobiles et fixes en cas de déclenchement de plans de secours de crise ou de grands événements (PCO)
• Mise en oeuvre de la mallette de réponse à incident en support du RSSI
• Mise en oeuvre du rôle d'ALSSI au profit de toutes les entités soutenues dans le périmètre
• Mise en oeuvre du rôle d'ADR au profit de toutes les entités soutenues dans le périmètre

Le titulaire du poste a vocation à assurer un support à distance et de proximité de type polyvalent sur l’ensemble du périmètre soutenu: Préfecture, Sous-préfectures, SGCD et DDIs.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Le Secrétariat général commun (SGC) de la Vendée est un service déconcentré de l'Etat à vocation interministérielle relevant du ministère de l'Intérieur. Il exerce ses missions sous l'autorité du préfet de département et sous l'autorité fonctionnelle du secrétaire général et des directeurs(trices) de la DDTM, de la DDPP, et de la DDETS, services dont il assure la gestion des fonctions support.

Le Service Interministériel Départemental des Systèmes d'Information et de Communication (SIDSIC) est un des 4 services du SGC, il est chargé d’assurer l'interopérabilité des systèmes d’information via un soutien aux directions départementales interministérielles (DDI) et à la préfecture en termes d’assistance aux utilisateurs, d’installation et de maintenance. De même, il assure la continuité des liaisons gouvernementales.

Les agents du SIDSIC interviennent sur 26 sites répartis sur la Vendée, tant préfecture que DDI.

Composition et effectifs du service

Le service interministériel départemental des systèmes d’informations et de communications est composé de 3 bureaux:

• Bureau projets et transformation numérique (BPTN) (1 agent )
• Bureau support utilisateurs (BSU) (6 agents)
• Bureau architecture et systèmes (BAS) (4 agents)

1 chef de service (A+), 3 chefs de bureau (A), 8 techniciens (B)

Liaisons hiérarchiques:

Chef du bureau support utilisateurs, Chef du SIDSIC

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:

Astreinte hebdomadaire SIC

Astreintes évènementielles, mise en place programmée du poste de commandement opérationnel (PCO)

Astreintes du Centre opérationnel départemental (C.O.D)

Déplacements sur environ 26 sites en Vendée

M. Sylvain Brainville – Chef du service interministériel des systèmes d’information et de communication

Mail: [e-mail]

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

• Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maitrise, requis
• Administration du poste de travail : niveau maitrise, requis
• Téléphonie fixe et mobile: niveau pratique, requis

Savoir-faire :

• Savoir travailler en équipe: niveau maitrise, requis
• Savoir s'organiser: niveau pratique, requis
• Savoir rédiger: niveau pratique, requis

Savoir-être :

• Avoir le sens des relations humaines: niveau pratique, requis
• Savoir s'adapter : niveau maitrise, requis
• Savoir communiquer: niveau pratique, requis

Durée attendue sur le poste : 5 ans

Vos perspectives : chef du bureau support utilisateurs

Date limite de candidature : 1 mois après publication

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative :

SGCD / SIDSIC - Préfecture de la Vendée - Tour Jean Moulin

85000 La roche sur Yon

Le site d’affectation se trouve en centre-ville, à proximité des commerces et services

Code fiche de l’emploi type :

Fondement juridique du recrutement

Titre III du livre III du code général de la fonction publique - 2° de l'article L332-2

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Vendée (85)

Préfecture/SGC de la Vendée , 29 rue Delille, 85922 La Roche sur Yon

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture/SGC de la Vendée, 29 rue Delille, 85922 La Roche sur Yon

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

Personne à contacter (mail)

M. MIkael Nicol, adjoint chef de service RH, mail:[e-mail]