TECHNICIEN DE PRESTATIONS RELATIONS INTERNATIONALES H/F

CPAM DE PARIS; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La CPAM de Paris recherche un(e) gestionnaire de dossiers pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'instruction des dossiers des assurés sociaux et de la gestion des demandes des clients dans un environnement dynamique. Les missions incluent l'affiliation et la délivrance de formulaires selon la législation en vigueur, avec une valeur forte accordée au service client.

Prestations

Horaires flexibles

Jusqu'à 20 jours de RTT/an

Carte déjeuner créditée de 11.51 € par jour

CSE attractif

Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Qualifications

• Capacité à gérer des priorités.
• Respect des règles de confidentialité et de discrétion.
• Bon relationnel et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Instruction et mise à jour des dossiers des assurés sociaux.
• Affiliation et immatriculation de certaines catégories de salariés étrangers.
• Recherche d'informations utiles pour la gestion des situations clients.

Connaissances

Bon relationnel

Organisation

Adaptabilité

Gestion des priorités

Confidentialité

Assiduité

Réactivité

Rapidité d'exécution

Description du poste

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :

- Instruction ou mise à jour des dossiers des assurés sociaux dans les bases de l'Assurance Maladie en application de la législation française ou des accords internationaux

- Affiliation et immatriculation de certaines catégories spécifiques de salariés étrangers (passeports talents, assistants de langue, jeunes au pair, mannequins)

- Délivrance des formulaires conventionnels en application des règlements européens ou des conventions bilatérales

- Recherche des informations utiles dans les fichiers, les bases documentaires pour gérer une situation client

- Traitement des réponses des clients en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances

- Réalisation des contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans le cadre de l'instruction des dossiers et du traitement des sollicitations des clients (assurés, employeurs et établissements de santé)

Profil recherché

Vos compétences

Vous saurez nous convaincre si :

- vous bénéficiez d'un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations,

- vous êtes organisé(e) et rigoureu(se),

- vous êtes capable de vous adapter à des tâches variées,

- vous êtes en capacité à gérer des priorités ,

- vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion,

- Assiduité, réactivité et rapidité d'exécution sont des qualités appréciées.

Votre formation

Une formation sera assurée sur site

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD avec possibilité de renouvellement

Nombre de postes à pourvoir : 1

Date de prise de fonction : Dès que possible

Horaire hebdomadaire : 39 heures

Rémunération : niveau 3 : 1 .57€ sur 14 mois - auquel s'ajoute une prime d'un demi mois de salaire au mois de Septembre + 14ème mois répartis sur les mois de novembre et décembre au prorata de votre temps de présence

Affectation du poste : rue de Bercy PARIS

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

Des horaires flexibles,

Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon les horaires de travail


Une carte déjeuner : créditée de 11.51 € par jour travaillé, (4.61euros à votre charge)

Un CSE attractif

Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%

Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

Toutes nos offres d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.