technicien de maintenance VMC (H/F/D)

Réservoir Jobs; Viry-Châtillon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de maintenance recherche un(e) technicien(ne) de maintenance VMC pour réaliser des interventions techniques et garantir la satisfaction client. Le candidat devra préparer ses interventions, effectuer des contrôles de qualité, et proposer des améliorations pour le service. Ce poste contribue à une société socialement responsable, favorisant l'emploi des personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Préparer le déroulement de la tournée et analyser les comptes rendus
• Réaliser des interventions techniques et assurer la satisfaction client
• Améliorer la qualité de service et répondre aux besoins clients

Description du poste

Overview

Notre client, spécialisé dans la maintenance, recrute dans le cadre de son développement un(e) techncien de maintenance VMC.

Vos missions

• Préparer le déroulement de la tournée
  • Analyser le compte rendu journalier d'intervention (CRJ), y compris les attentes pièces, avec son responsable hiérarchique
  • Anticiper les besoins d'approvisonnement en pièces détachées
  • Contrôle quotidiennement la présence et /ou le bon fonctionnement de ses EPI, de son matériel et de ses appareils de mesure
  • Optimiser les déplacements en intégrant les recommandations du CRC
• Réaliser une prestation de qualité lors de chaque intervention
  • Mettre en oeuvre le process "servir"
  • Effectuer les tests et contrôles préalables au début de l'intervention
  • Entretenir et dépanner l'installation technique
  • Expliquer la prestation réalisée au client et lui faire tester le fonctionnement de l'installation
  • Contrôler la conformité du logement
  • Conseiller le client pour optimiser le fonctionnement de ses équipements techniques
  • Compléter le PDA en faisant la synthèse de l'intervention
  • Renseigner les références des pièces remplacées et du matériel dans le logement
  • Procéder à la vérification et à la mise à jour de la fiche client, si nécessaire
  • Procéder à la signature électronique en faisant noter la satisfaction client pour clôturer l'intervention
• Améliorer la qualité de service pour contribuer à la sérénité et la satisfaction des clients
  • Remonter, lors du pointage quotidien, les éventuelles difficultés ou autres informations importantes pour la satisfaction clients
  • Contribuer à la propreté des locaux, de son véhicule et participer au rangement du dépôt
  • Etre force de proposition pour améliorere la satisfaction client
  • Informer son manager lors d'un sinistre responsabilité civile

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.