Technicien de maintenance service Client (H/F)

PARTNAIRE; Saint-Michel-sur-Orge; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Repas 18 EUR/jour

RTT 12 jours/an

Intéressement

Participation financière

Mutuelle familiale

Prévoyance haut niveau

Chèques cadeaux

Chèques vacances

Chèques CESU

Job summary

PARTNAIRE recherche pour son client un Technicien(ne) Service Client (H/F) en CDI, basé en Île-de-France. Vous assurez la maintenance préventive et curative des équipements, gérez devis et pièces, et accompagnez les clients sur l'utilisation et les améliorations.

Profil BEP/Bac Pro en maintenance; solides bases mécaniques et électriques; rigueur et sens du service affirmation. Rémunération 30,3–34,3 KE brut/an, 13,2 mois, véhicule de service et RTT, mutuelle et intéressement.

Qualifications

• Formation technique BEP à Bac Pro dans la maintenance des équipements industriels.
• Solides bases en mécanique/électricité/électronique/hydraulique/pneumatique.
• À l'aise avec les outils informatiques et le travail en sécurité.

Responsibilities

• Maintien préventif et curatif du parc multis marques.
• Établir devis, commander pièces et gérer stock véhicule de service.
• Conseiller les clients et proposer des améliorations et mises en conformité.

Skills

Maintenance préventive/dépannage

Diagnostic et dépannage

Relation client

Planification interventions

Suivi des KPI

Education

BEP/Bac Pro Maintenance équipements industriels

Tools

Outils informatiques

Job description

Notre cabinet de recrutement recherche pour son client, un acteur historique et leader mondial dans les solutions de manutention, d'automatisation et de robotisation, un(e) Technicien(ne) Service Client (H/F) dans le cadre d'un poste en CDI.

Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant qui relève au quotidien les défis énergétiques et environnementaux ? Récompensée par la médaille « Platinium » EcoVadis 2024 pour son engagement RSE, cette entreprise ambitieuse et bienveillante offre un environnement de travail stimulant, basé sur l'échange, la collaboration et le développement des compétences.

Vos Missions

Véritable ambassadeur de l'entreprise auprès des clients, vous intervenez en autonomie sur votre secteur pour garantir la disponibilité et la performance des équipements. Vos responsabilités s'articulent autour de trois axes :

• Expertise Technique : Assurer la maintenance préventive et curative (diagnostic, dépannage, réparation) d'un parc de matériels multimarques, dans le strict respect des consignes de sécurité.
• Gestion et Pilotage : Établir les devis, commander les pièces de rechange, gérer le stock de votre véhicule de service et suivre vos indicateurs de performance pour garantir la rentabilité de votre activité. Vous planifiez vos interventions en étroite collaboration avec le back-office.
• Relation Client : Accompagner et conseiller les clients sur l'utilisation du matériel, communiquer sur les travaux réalisés, et préconiser des améliorations, des remises en état ou des mises en conformité (y compris l'arrêt d'un équipement pour des raisons de sécurité).

Votre Profil

• Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type BEP à Bac Pro (Maintenance des équipements industriels, Électrotechnique, MSMA, etc.).
• Vous possédez de solides bases techniques dans un ou plusieurs des domaines suivants : mécanique, électricité, électronique, hydraulique, et pneumatique.
• À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes reconnu(e) pour votre habileté manuelle, votre rigueur et votre capacité à travailler en toute sécurité.
• Doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez écouter, analyser les besoins et instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Ce que notre client vous propose

• Rémunération : 30,3 KEUR à 34,3 KEUR brut annuel, versée sur 13,2 mois (selon profil et expérience).
• Indemnité repas très avantageuse : 18 EUR nets par jour travaillé.
• Véhicule de service équipé.
• Équilibre pro/perso : 12 jours de RTT par an.
• Avantages financiers & sociaux : Intéressement et participation, mutuelle familiale et prévoyance de haut niveau.
• Avantages CSE attractifs : Chèques cadeaux, chèques vacances, chèques CESU, etc.