TECHNICIEN DE MAINTENANCE SAV / CHARGE DE TRAVAUX H / F

VELAN SAS; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la maintenance informatique recherche un Technicien itinérant. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation et de la réparation de matériels informatiques et monétiques pour divers clients. Vous interviendrez sur le terrain, assurant un service de qualité et un contact direct avec les clients. Avec une rémunération fixe sur 13 mois et des avantages intéressants, cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans un environnement stimulant. Si vous êtes réactif, rigoureux et passionné par le service client, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Participation aux bénéfices

Mutuelle avantageuse

CSE dynamique

Qualifications

• Diplômé d'une formation technique en maintenance informatique ou électronique.
• Expérience réussie dans un poste similaire est requise.

Responsabilités

• Installation et réparation de matériels informatiques et monétiques.
• Interventions sur différents sites clients selon le planning défini.

Connaissances

Réactivité

Rigueur et précision

Sens du service au client

Capacité de reporting

Bonne présentation

Formation

BAC PRO en maintenance informatique

DUT en électronique

BTS en réseau

Outils

Matériel informatique

Terminaux de paiement électronique

Systèmes de vidéosurveillance

Description du poste

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Dernière mise à jour: il y a 21 jours

Description de poste

Qui sommes-nous ?

EURO INFORMATION SERVICES (EIS) est une entreprise de maintenance et d’installation informatique et monétique.

Son client principal est le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Sa vocation

Assurer l’installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs clients commerçants.

Ses activités principales

L’installation et la maintenance dans les activités suivantes :

• les terminaux (ordinateurs, imprimantes, tablettes...)
• le libre-service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets...)
• la téléphonie
• le matériel monétique (terminaux de paiement électronique)
• la vidéosurveillance
• et l’alarme.

Son développement

Entreprise dynamique, EIS se distingue par son développement constant. Présente dans toute la France ainsi qu’aux Antilles, en Corse et en Guyane, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs et près de 70 établissements.

Ses valeurs

• Qualité de service
• Esprit d'équipe
• Amélioration continue
• Agilité
• Développement et compétences

Vos missions

MISSION PRINCIPALE

En tant que Technicien itinérant (H / F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et / ou monétiques.

ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES AU POSTE

Vos missions sont les suivantes :

• Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…)
• Analyser et préparer les interventions confiées
• Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par EIS
• Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail : Echanger avec le client à l’arrivée et au départ, analyser l’intervention (vérification de la qualification, diagnostic de panne), réaliser les opérations de dépannage et d’installation selon les instructions et procédures, réaliser les tests nécessaires à la vérification du bon fonctionnement du matériel, s’assurer de la propreté des lieux après son intervention, réaliser les actions administratives, informatiques et logistiques, expliquer les fonctionnalités du matériel au client lorsque nécessaire
• Assurer la commande et / ou le renvoi du matériel dans les délais définis
• Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie.

Ce que vous allez vivre chez nous

Rémunération fixe sur 13 mois, participation et intéressement aux bénéfices, mutuelle et contrat de prévoyance avantageux, CSE dynamique.

Ce que nous allons aimer chez vous

CONNAISSANCES ET COMPETENCES

Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez d'une première expérience réussie.

SAVOIR ETRE / SAVOIR FAIRE

• Réactivité
• Capacités de rigueur et de précision
• Sens du service au client
• Capacité de reporting
• Bonne présentation

Vous disposez obligatoirement d'un permis B (véhicule de service à disposition - déplacements à prévoir). Une formation à l'habilitation électrique BR BTA en cours de validité serait un plus.

Dans le cadre de notre politique diversité, EIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.