TECHNICIEN DE MAINTENANCE S.A.V H/f

Solaine KECLART - Mercato de l'Emploi; Valence; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une aventure humaine et engagée vous attend dans une entreprise innovante qui valorise les ressources naturelles pour créer une énergie propre. En tant que technicien de maintenance, vous aurez l'opportunité de superviser des équipements, d'analyser des pannes et d'assister les clients dans la résolution de problèmes techniques. Ce poste, qui offre un CDI avec une semaine de 4 jours, inclut une formation complète et des avantages attractifs tels que des primes d'astreinte et des tickets restaurants. Rejoignez cette transformation et faites partie d'une équipe dynamique qui place l'intégrité et le service client au cœur de son développement.

Prestations

CDI 35 heures annualisé

Formation de 4 à 6 mois

Semaine de 4 jours

Primes d'astreinte : 320 / semaine

Tickets restaurants (60 % pris en charge)

Coach sportif 2 fois par semaine

Berceaux en crèche

Prime de participation

Matériel fourni : ordinateur, téléphone

Formation continue

Qualifications

• Compétences techniques solides en électricité, mécanique, hydraulique.
• Maîtrise de l'anglais pour dialoguer avec les clients à l'international.

Responsabilités

• Supervision des équipements et détection des anomalies.
• Assistance technique aux clients et gestion des astreintes.

Connaissances

Électricité

Mécanique

Hydraulique

Génie des procédés

Anglais (minimum A2)

Gestion du stress

Service client

Outils informatiques

Formation

Formation en maintenance industrielle ou électrotechnique

Description du poste

Mon client a fait un pari audacieux : valoriser les ressources naturelles pour créer une énergie propre et durable. Aujourd'hui, cette vision est devenue une expertise reconnue, portée par des solutions innovantes en biogaz, CO et mobilité verte.

Grâce à des technologies de pointe et un accompagnement sur-mesure, mon client aide ses partenaires à relever les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.

Une aventure humaine et engagée

Avec plusieurs centaines de collaborateurs à travers le monde, mon client place l'intégrité, l'innovation et le service client au cœur de son développement.

Et si vous faisiez partie de cette transformation ?

Les missions du poste

Vous avez une formation en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent ? Même débutant, vous avez votre place dans l'aventure !

Surveillance et diagnostic à distance

• Supervision des équipements et détection des anomalies.
• Analyse et résolution des pannes (électriques, mécaniques, hydrauliques, automatisme, process).
• Coordination des interventions sur site si nécessaire.

Support technique & relation client

• Assister les clients et techniciens SAV dans le diagnostic et le dépannage.
• Échanger avec les fournisseurs pour des demandes d'assistance.
• Gérer les astreintes nuit et week-end en roulement.

Reporting & suivi des interventions

• Rédiger des rapports clairs et précis.
• Assurer un reporting efficace auprès des clients et du Responsable Hotline.
• Garantir la transmission des informations aux équipes techniques.

Fonctionnement des astreintes :

Les astreintes sont effectuées à domicile et organisées comme suit :

• 2 semaines d'astreinte et 2 week-ends travaillés à domicile par cycle de 16 semaines.
• Des repos compensatoires sont mis en place après chaque astreinte.

Le profil recherché

Vous êtes le profil idéal si vous avez :

• Des compétences techniques solides en électricité, mécanique, hydraulique ou génie des procédés, pour intervenir efficacement à distance.
• La maîtrise indispensable de l'anglais (minimum A2) pour dialoguer avec vos clients à l'international. La connaissance de l'italien, de l'espagnol ou de l'allemand serait un vrai plus.
• Une aisance naturelle pour gérer des situations techniques complexes en direct par téléphone (poste en hotline), tout en rassurant et en accompagnant vos clients.
• La capacité à vous exprimer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour rédiger des rapports précis et pédagogiques.
• De la réactivité et une bonne gestion du stress pour faire face aux urgences techniques dans un environnement dynamique.
• Le sens du service client et de la pédagogie pour guider efficacement vos interlocuteurs, même à distance.
• La maîtrise des outils informatiques pour assurer un suivi et un diagnostic de qualité.

Contrat et avantages :

• CDI 35 heures annualisé
• Une formation de 4 à 6 mois dès votre arrivée
• Semaine de 4 jours
• Samedi : +25 %
• Dimanche et jours fériés : +100 %
• Primes d'astreinte : 320 / semaine
• CSE
• Tickets restaurants (prise en charge à 60 % par l'employeur)
• Coach sportif 2 fois par semaine
• Berceaux en crèche
• Prime de participation
• Chèques UP Cadhoc
• Prise des congés payés au réel (année civile)
• Matériel fourni : ordinateur, téléphone
• Formation continue et opportunités d'évolution