Technicien de Maintenance S.A H / F

Mercato de l'emploi.; Valence; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise recherche un Technicien Maintenance à Valence. Vous participerez à la surveillance, diagnostic et résolution de pannes, tout en assurant un support technique aux clients. Il est essentiel d'avoir des compétences techniques solides et de maîtriser l'anglais, avec un contrat CDI de 35 heures. Des avantages tels que des tickets restaurant, un coach sportif et des primes d'astreinte sont offerts.

Prestations

Remboursement tickets restaurants à 60%

Coach sportif 2 fois par semaine

Berceaux en crèche

Prime de participation

Chèques UP Cadhoc

Formation continue

Qualifications

• Compétences techniques en électricité, mécanique, hydraulique ou génie des procédés.
• Maîtrise de l'anglais (minimum A2) exigée, autres langues un plus.
• Capacité à gérer des situations techniques complexes par téléphone.

Responsabilités

• Surveillance et diagnostic à distance des équipements.
• Assistance technique et relation client pour le diagnostic et dépannage.
• Reporting et suivi des interventions auprès des clients.

Connaissances

Compétences techniques en électricité

Compétences en mécanique

Compétences en hydraulique

Gestion du stress

Service client

Formation

Formation en maintenance industrielle ou électrotechnique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Vous avez une formation en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent ? Même débutant, vous avez votre place dans l'aventure ! Vos missions : (Poste en Hotline) Surveillance et diagnostic à distance Supervision des équipements et détection des anomalies. Analyse et résolution des pannes (électriques, mécaniques, hydrauliques, automatisme, process). Coordination des interventions sur site si nécessaire. Support technique & relation client Assister les clients et techniciens SAV dans le diagnostic et le dépannage. Échanger avec les fournisseurs pour des demandes d'assistance. Gérer les astreintes nuit et week-end en roulement. Reporting & suivi des interventions Rédiger des rapports clairs et précis. Assurer un reporting efficace auprès des clients et du Responsable Hotline. Garantir la transmission des informations aux équipes techniques. Fonctionnement des astreintes : Les astreintes sont effectuées à domicile et organisées comme suit : - 2 semaines d'astreinte et 2 week-ends travaillés à domicile par cycle de 16 semaines. - Des repos compensatoire sont mis en place après chaque astreinte

Vous êtes le profil idéal si vous avez : - Des compétences techniques solides en électricité, mécanique, hydraulique ou génie des procédés, pour intervenir efficacement à distance. - La maîtrise indispensable de l'anglais (minimum A2) pour dialoguer avec vos clients à l'international. La connaissance de l'italien, de l'espagnol ou de l'allemand serait un vrai plus. - Une aisance naturelle pour gérer des situations techniques complexes en direct par téléphone (poste en hotline), tout en rassurant et en accompagnant vos clients. - La capacité à vous exprimer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour rédiger des rapports précis et pédagogiques. - De la réactivité et une bonne gestion du stress pour faire face aux urgences techniques dans un environnement dynamique. - Le sens du service client et de la pédagogie pour guider efficacement vos interlocuteurs, même à distance. - La maîtrise des outils informatiques pour assurer un suivi et un diagnostic de qualité. Contrat et avantages : - CDI 35 heures annualisé - Une formation de 4 à 6 mois dès votre arrivée - Semaine de 4 jours - Samedi : +25 % - Dimanche et jours fériés : +100 % - Primes d'astreinte : 320 / semaine - CSE - Tickets restaurants (prise en charge à 60 % par l'employeur) - Coach sportif 2 fois par semaine - Berceaux en crèche - Prime de participation - Chèques UP Cadhoc - Prise des congés payés au réel (année civile) - Matériel fourni : ordinateur, téléphone - Formation continue et opportunités d'évolution Ref : m82sff041x

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Technicien Maintenance • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France