Technicien de Maintenance Irve - Alternance H/F

Park'n Plug; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine de la recharge de véhicules électriques recherche un technicien de maintenance pour gérer les interventions techniques, communiquer avec les clients et documenter les opérations. Le candidat idéal possède des compétences en informatique et en électricité, ainsi qu'une forte capacité d'analyse. Des expériences en gestion de la maintenance et le permis de conduire sont souhaités. Des avantages tels qu'une prise en charge à 50% du Pass Navigo et une mutuelle entreprise sont offerts.

Prestations

Prise en charge à 50% du Pass Navigo

Mutuelle entreprise

Frais de repas partiellement pris en charge

Qualifications

• Connaissances en réseaux IP et interprétation des logs.
• Rôle des composants électriques et système triphasé.
• Expérience en gestion de la maintenance appréciée.

Responsabilités

• Traitement des tickets de maintenance.
• Organisation des interventions techniques.
• Communication professionnelle avec les clients.

Connaissances

Connaissance en informatique et réseaux

Connaissance en électricité

Compétences en analyse et résolution de problèmes

Bonnes compétences en communication

Capacité à travailler de manière autonome

Description du poste

Les missions du poste

Park'n Plug est un opérateur pour la recharge de véhicules électriques, acteur de la Green Mobility et des Smart Grids. L'entreprise réalise l'installation des infrastructures et propose la supervision intelligente des bornes de recharge à partir de systèmes développés par ses propres équipes en France. Park'n Plug souhaite devenir un leader dans son secteur en plein essor en imaginant des services innovants qui contribueront à une mobilité durable pour tous.

Responsabilités

1. Traitement des tickets de maintenance
   • Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain.
   • Identifier la nature des problèmes et évaluer l'urgence de l'intervention avec le reste de l'équipe technique.
   • Avant de se déplacer, s'assurer avec les informaticiens de l'entreprise que le problème ne peut pas être résolu à distance.
   • Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités avec le reste de l'équipe technique.
2. Organisation des interventions
   • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
   • Effectuer des tests et des contrôles de qualité sur les équipements.
   • Effectuer des actions mineures (redémarrage, re-paramétrage informatique) ou plus complexes (changement de carte mère, etc.).
   • Suivre l'avancement des interventions et résoudre les problèmes opérationnels éventuels.
3. Communication avec les clients
   • Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés.
   • Effectuer des tests à distance avec les clients pour diagnostiquer les problèmes lorsque cela est possible.
   • Représenter l'entreprise face au client en restant poli et professionnel.
4. Documentation et rapports
   • Maintenir des dossiers précis des demandes de maintenance, des interventions et des résolutions de problèmes.
   • Mettre à jour la plateforme de gestion des tickets pour une bonne gestion interne des SAV.
   • Produire des rapports d'interventions.

Missions secondaires

• Assemblage de cartes électroniques dans l'atelier de câblage Park'n Plug.
• Pré-paramétrage de bornes chez Park'n Plug.
• Aide des techniciens poseurs sur le terrain dans le cadre de l'installation de pré-équipement collectif et bornes de recharge (câblage, tirage de câble, pose de chemin de câble).
• Rangement des stocks au bureau.
• Effectuer des relevés et faire des petits devis.

Le profil recherché

Les compétences clés pour ce poste sont :

• Connaissance en informatique et réseaux (réseaux IP, interprétation des logs envoyés par les bornes de recharge).
• Connaissance en électricité (rôle des composants, système triphasé et répartition des puissances).
• Compétences en analyse et résolution de problèmes.
• Bonnes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
• Expérience préalable en gestion de la maintenance serait un atout.
• Le permis de conduire est requis.
• Les habilitations B2V, BR et BC sont souhaitées.

Bienvenue chez Park'n Plug

Acteur de la Green Mobility et des Smart Grids, Park'n Plug est opérateur pour la recharge de véhicules électriques. L'entreprise réalise l'installation des infrastructures et propose la supervision intelligente des bornes de recharge à partir de systèmes développés par ses propres équipes en France. Park'n Plug souhaite devenir un leader dans son secteur, en plein essor, en imaginant des services innovants qui contribueront à une mobilité durable pour tous !

Mais aussi...

• Prise en charge à 50% du Pass Navigo
• Mutuelle entreprise
• Frais de repas partiellement pris en charge (cantine à proximité)
• Équipe dynamique, locaux conviviaux