Technicien de Maintenance - Hotline H / F

Amalo Recrutement; Rennes; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en support technique recherche un(e) Technicien(ne) Support Technique à Rennes. Vous assurerez l'assistance technique à distance, diagnotiserez les pannes et participerez à la formation des techniciens. Une formation technique et une première expérience en support technique sont requises. Cette offre propose un CDI avec une rémunération entre 27 et 32 K€ brut par an selon expérience.

Qualifications

• Première expérience en support technique, maintenance ou SAV.
• Capacité à lire des plans et schémas électriques / hydrauliques.
• Habilitation électrique (H0B0V BS) serait un plus.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique à distance.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions.
• Participer à la formation des techniciens internes.

Connaissances

Connaissance en mécanique

Hydraulique

Électricité

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Formation

Bac pro à Bac +2 / 3 en maintenance industrielle

Outils

ERP

CRM

Excel

Description du poste

Overview

Vous aimez résoudre des problématiques techniques et souhaitez mettre votre expertise au service d'un environnement stimulant et porteur de sens ?

Alors, ce poste est fait pour vous !

Nous recrutons pour notre client, PME industrielle en plein développement et spécialisée dans le secteur agricole, un(e) Technicien(ne) Support Technique / Hotline (H / F) en CDI, basé(e) à proximité de Rennes (35).

Missions

• Rattaché(e) au Responsable back office, vous assurez l'assistance technique à distance auprès d'une clientèle professionnelle composée d'installateurs et de distributeurs spécialisés.
• Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans le montage, la mise en service et le dépannage des équipements.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions fiables (réglages, interventions, remplacement de pièces).
• Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète.
• Apporter votre expertise sur des équipements variés : systèmes de pompage et traitement d'eau, pompes et raclage à lisier, coffrets électriques, nettoyeurs haute pression, systèmes de brumisation et ventilation.
• Participer à la formation des techniciens internes (montage, production, SAV) et transmettre les bonnes pratiques.
• Contribuer à l'amélioration continue en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des actions correctives.

Profil recherché / Qualifications

• De formation technique (Bac pro à Bac +2 / 3 en maintenance industrielle, électromécanique, systèmes fluides), vous justifiez d'une première expérience réussie en support technique, maintenance ou SAV, idéalement dans le secteur agricole ou en lien avec les équipements d'élevage.
• Solides connaissances en mécanique, hydraulique et électricité.
• Lecture de plans et schémas électriques / hydrauliques.
• À l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Excel).
• Rigueur, autonomie et sens du service client.
• Bon relationnel, pédagogie et capacité à vulgariser des informations techniques.
• Une habilitation électrique (H0B0V BS) serait un plus.
• Une sensibilité au milieu agricole ou une connaissance du terrain est particulièrement appréciée.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Statut : Agent de maîtrise
• Localisation : à proximité de Rennes
• Rémunération : 27 à 32 K€ brut / an selon expérience + participation + intéressement
• Disponibilité : dès que possible