Technicien de maintenance et support utilisateurs Itinérant H/F

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SPIE recherche un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant pour assurer le fonctionnement efficient des systèmes informatiques dans le périmètre du Bassin Méditerranée. Le candidat idéal aura une formation technique IT (BAC à BAC+3) avec au moins un an d'expérience, et favorisera la satisfaction client par des interventions sur site, tout en bénéficiant d'une évolution de carrière dans une entreprise dynamique.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement et participation

Accès au programme d'actionnariat

Qualifications

• Expérience en intervention et dépannage (2ème niveau) sur matériels et réseaux.
• Maitrise des systèmes d'exploitation et logiciels standards.
• Détention du permis B.

Responsabilités

• Installation et dépannage d'applications sur PC et équipements connexes.
• Gestion de l'inventaire et documentation des interventions.
• Sécurisation et mise à jour des matériels informatiques.

Connaissances

Autonomie

Rigueur administrative

Capacité d'analyse

Esprit de synthèse

Bonne présentation

Formation

BAC à BAC+3 en filière technique IT

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Technicien de maintenance et support utilisateurs Itinérant H/F

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de maintenance et support utilisateurs Itinérant H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Le technicien itinérant ( périmètre : Bassin Méditerranée , Vaucluse, Drome, PACA) - met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager.

Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client.

Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant, vos responsabilités seront les suivantes :

• Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC
• scientifiques parfois exotiques, imprimantes, PXI
• Installation/dépannage d'applications exotiques (métiers, opensources...)
• Accompagnement des industriels
• Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
• Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO)
• Brassages réseaux
• Mise à jour du parc, du stock
• Préparation des palettes de machines pour envoi/réformes
• Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi
• Gestion GLPI == > Rigueur administrative nécessaire importante
• MCS == > mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV)
• Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
• Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
• Documenter son intervention

Lieu de travail : Bassin Méditerranée , Vaucluse Drome Occitanie PACA.

Processus de recrutement:
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel

Le suivi:
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution:
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage:
https://www.youtube.com/watch?v=fb9nUaFgLhs&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI&index=15

Autres éléments de rémunération / Avantages:
Tickets restaurant.
Intéressement + participation.
Avantage CE Grand groupe.
Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.

Votre profil

• De formation BAC à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
• Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
• Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer.
• Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
• Vous êtes détenteur du permis B.
  
  

Localisation du poste

Lieu de travail

Bassin Méditerranée , Vaucluse Drome Occitanie PACA

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

- Travail en Equipe.
- Bonne Gestion des priorités.
- Bonne capacité d'analyse.
- Forte Autonomie.
- Capacité rédactionnelle.
- Esprit de synthèse.
- savoir être, bonne présentation , élocution.

- Pas de contrainte aux découchages, semaines

- Maitrise langue anglaise professionnelle usuelle

Langue(s) de travail

• Français (D-Maitrise professionnelle complète)
• Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2024-35140

Domaine d'activité