Technicien de maintenance et support (H / F)

MANPOWER FRANCE; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien de maintenance et support à Paris. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique, du support aux utilisateurs et de la sécurité des systèmes. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative, maîtriser les outils ITSM et avoir des compétences en français et en anglais.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste similaire.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS).
• Français et anglais écrits/oraux.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique et téléphonique.
• Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail.
• Support aux utilisateurs sur les outils informatiques.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Analyse et résolution de problèmes

Collaboration

Outils

macOS

iOS

Google Workspace

MDM Jamf

ITSM JIRA

Description du poste

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi. Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité - Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés - Une employabilité durable avec le programme MyPath : +42 000 Talents MyPath dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés - Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …) - Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ...) - Certification & notation : 99 / 100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024

Manpower HR & LEGAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de maintenance et support (H / F) Missions principales :

• Gestion du parc informatique et téléphonique :
• Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication.
• Installation et configuration des équipements.
• Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
• Gestion des stocks et approvisionnements.
• Support aux utilisateurs :
• Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
• Diagnostic et résolution des problèmes techniques.
• Formation et accompagnement des utilisateurs.
• Gestion des outils collaboratifs :
• Administration et support des plateformes collaboratives et des applications métiers.
• Gestion des accès et des droits.
• Maintenance et mise à jour des outils.
• Sécurité :
• Application et suivi des règles de sécurité informatique.
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques
• Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste similaire
• Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS)
• Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
• Maîtrise des outils Google Workspace
• Maîtrise du MDM Jamf
• Maîtrise ITSM JIRA
• Savoir-être :
• Sens du service et excellent relationnel.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Esprit d'équipe et de collaboration.
• Français écrit / parlé.
• Anglais écrit / parlé.
• Localisation : Mission 4 jours à Paris, 1 jour à Lille

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap