TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN INFORMATIQUE (H / F)

L'Elvody; Vire Normandie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) secrétaire aux litiges pour optimiser les solutions de transport. Dans ce rôle, vous serez responsable de la négociation des contrats, de la gestion des relations avec les clients et les transporteurs, ainsi que de la résolution des litiges. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe engagée, où vos compétences en négociation et votre autonomie seront essentielles. Si vous êtes passionné(e) par le secteur du transport et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Bonne connaissance de la législation des transports et des prix du marché.

Responsabilités

• Rechercher des solutions de transport adaptées aux clients.
• Négocier des contrats et gérer un portefeuille client.
• Gérer les litiges et assurer un bon relationnel avec les transporteurs.

Connaissances

Négociation

Relation client

Autonomie

Dynamisme

Réactivité

Formation

Bac +2 dans le domaine du transport

Bac +3 dans le domaine du commerce

Outils

Excel

Description du poste

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Secrétaire aux Litiges • Caen

Dernière mise à jour: il y a 2 jours

Description de poste

Vous serez chargé(e) de rechercher les meilleures solutions de transport pour vos clients. Vous réaliserez l'intégralité des prestations, de la négociation des contrats, à la satisfaction des clients. À ce titre, vous serez chargé(e) de :

1. Être en veille permanente des offres et des demandes de transport (clients, bourse de fret)
2. Négocier les termes des contrats de sous-traitance en fonction du rapport coût / qualité / délais
3. Développer, fidéliser et suivre un portefeuille de clients
4. Garantir un relationnel efficace avec les transporteurs
5. Recevoir et enregistrer les ordres de transports
6. Établir les dossiers d'affrètement
7. Assurer les contacts avec les partenaires et les informer des lieux de chargement et déchargement
8. Informer et transmettre les données des aléas et litiges aux responsables clients concernés
9. Gérer les litiges éventuels : retourner la marchandise, vérifier si le litige est justifié
10. Contrôler la marge réalisée et être le garant du taux de service contractuel client
11. Connaissance des prix du marché

Horaire de journée du Lundi au Vendredi. Portefeuille clients obligatoire.

De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du transport ou du commerce, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance de la législation des transports de marchandises et des prix du marché. Une bonne connaissance des techniques et outils d'affrètement est souhaitée. Vous maîtrisez les conditions tarifaires du marché. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vos qualités de négociateur(trice), votre autonomie, votre réactivité et votre dynamisme. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel). Vos qualités relationnelles et commerciales vous permettront de vous épanouir dans cette fonction. Rejoignez une équipe handi-accueillante ! Postulez ! Ref : 6p2udy7boo