Technicien de Maintenance Data Center Itinérant H/F - Electronique

TN France; Strasbourg; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dynamique recherche un Technicien de Maintenance Itinérant pour intervenir sur des serveurs et des équipements de stockage dans la région Grand Est. Ce rôle vous offre la possibilité de travailler dans un environnement varié, où vous serez responsable de la maintenance et du support technique pour divers clients. Vous apporterez votre expertise sur des marques reconnues comme IBM et Cisco, tout en développant vos compétences en analyse technique et gestion des incidents. Si vous êtes passionné par l'itinérance et avez une forte expérience en hardware, cette opportunité pourrait être votre prochain défi professionnel.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience en maintenance hardware dans un poste similaire.
• Capacité d'organisation, écoute active et esprit de synthèse.

Responsabilités

• Interventions sur serveurs et équipements réseaux en itinérance.
• Gestion des demandes de support client et résolution d'incidents.

Connaissances

Maintenance hardware

Analyse technique

Gestion des incidents

Communication avec le Service Desk

Anglais technique

Outils

IBM

DELL

LENOVO

HPE

EMC

CISCO

Description du poste

Technicien de Maintenance Data Center Itinérant H/F - Electronique, Strasbourg

Ajoutée le 09/08/2024

• Technicien de Maintenance - Data center - Serveurs et stockages
• Itinérance - CDI - Poste dans le Grand Est

Notre client est un grand Groupe international spécialisé dans la maintenance de solutions d'infrastructures.

Vous serez mobile et itinérant sur toute la région Grand Est, en déplacement chez les différents clients, vous réalisez l'intervention sur les serveurs, les stockages et les équipements réseaux (environnement hardware).

En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes :

• Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau un et niveau 2 dans toute la zone du Grand Est,
• Analyses techniques et plan d'action,
• Traitement de toutes les demandes de support clients transmises par le Service Desk, qu'il s'agisse des interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients,
• Gestion des livraisons/enlèvements de matériels, d'accompagnement, de résolution d'incidents, etc.
• Tenue des clients et du Service Desk informés jusqu'à la fermeture du ticket associé à la requête initiale du client, ainsi que pour la vérification de la bonne exécution des engagements de services (SLA),
• Gestion de manière autonome des files d'activité et leurs priorités via le système des demandes,
• En cas d'incident, réalisation des analyses et des diagnostics, mission de prendre les mesures conservatoires et de sauvegarde qui s'imposent et demande de l'assistance selon les procédures en vigueur,
• Gestion des incidents sur les serveurs, les stockages et le hardware de grands constructeurs.

Missions non limitatives.

Profil recherché

Disposant d'au moins 3 ans à un poste similaire, vous avez le sens de l'écoute, un esprit de synthèse et une capacité d'organisation et de rédaction.

Vous avez au minimum de l'expérience hardware sur les produits suivants : IBM, DELL, LENOVO, HPE, EMC, CISCO.

Vous avez au moins de l'expérience sur de la maintenance sur des serveurs, des stockages et des data centers.

Vous avez un fort attrait pour l'itinérance.

Vous disposez d'un niveau d'anglais technique.