TECHNICIEN DE LABORATOIRE QUALITE - H/F

Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux; Martignas-sur-Jalle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé dynamique recherche un professionnel pour gérer la documentation qualité et optimiser l'utilisation de SharePoint. Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise à jour des documents qualité, de la formation des utilisateurs et de la gestion des processus d'approbation. Vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires pour améliorer la qualité des services. Si vous êtes passionné par l'optimisation des outils numériques et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration continue dans un environnement de santé, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Forte aisance sur les outils informatiques et bureautiques.
• Connaissances sur la norme ISO 15189 et rédaction claire de documents.

Responsabilités

• Suivi des mises à jour des documents qualité et publication.
• Former et accompagner les utilisateurs à l'outil SharePoint.

Connaissances

Outils informatiques

Norme ISO 15189

Rédaction de documents

Adaptabilité

Confidentialité

Pédagogie

Travail en équipe

Initiatives organisationnelles

Outils

SharePoint

Description du poste

Description

1. Gestion de la documentation qualité via le site SharePoint pour Pôle de Biologie et Pathologie

Activités courantes :

• Suivi des mises à jour des documents qualité
• Publication des documents qualité et diffusion
• Lancement et suivi des cycles d’approbation
• Lancement des attestations de lectures
• Gestion des impressions des documents qualité
• Gestion de l’archivage des documents qualité
• Gestion des modèles qualité

Activités de référents :

• Gestion des demandes de support SharePoint pour les utilisateurs de biologie, en lien avec la Direction du Numérique (ticketing)
• Opérations de maintenance du site SharePoint
• Gestion des listes de diffusion SharePoint, des autorisations de droit d’accès au site SharePoint
• Qualification des évolutions (migration, développement, solution…) développées par la direction du numérique
• Mettre en place des actions d’amélioration pour maintenir et développer le site GED selon les exigences normatives (NF EN ISO 15189) et les directives de la Direction du Numérique
• Accompagnement des acteurs qualité et utilisateurs de l’outil SharePoint dans le but d’identifier des opportunités d’amélioration et de mettre en place des actions d’amélioration
• Participer aux groupes de travail pour faire évoluer le site GED SharePoint : rédaction de l’expression du besoin, réalisation du développement et recette en pré production, planification et réalisation du déploiement

1. Former et accompagner les utilisateurs du Pôle à la démarche qualité et à l’outil SharePoint

• Accompagner le pilote de processus « gestion documentaire et archivage » : rédaction de documents qualité internes, suivi des performances (indicateurs, tableaux de bord), gestion des non-conformités et EIG
• Création d’outils numériques pour formation et enquêtes (E-learning, quiz…)
• Participer à la préparation des audits, et réaliser des audits internes
• Accompagner les pilotes de processus dans la préparation des revues de processus, le suivi des indicateurs
• Participation à la gestion des non-conformités, réclamations du laboratoire
• Participer à la mise à jour des bons de demande
• Promouvoir la connaissance du système qualité et l’amélioration continue
• Former et répondre aux questions des utilisateurs

Condition particulière d’exercice : Travail sur écran prolongé

Profil recherché

COMPETENCES TECHNIQUES

• Forte aisance sur les outils informatiques et bureautiques
• Appétence pour l’exploration et l’optimisation des outils numériques
• Posséder des connaissances sur la norme ISO 15189
• Aptitude à la rédaction claire et concise de documents
• Etre capable de s’adapter aux évolutions organisationnelles
• Maintenir et acquérir de nouvelles connaissances
• Faire preuve de rigueur et avoir le sens des responsabilités
• Etre garant du principe de confidentialité

COMPETENCES RELATIONNELLES

• Avoir des facultés d’intégration et d’adaptation au changement
• Savoir faire preuve de pédagogie pour informer et former des utilisateurs
• Etre capable de travailler en équipe
• Communiquer à l’ensemble des professionnels
• Savoir se positionner et déterminer les limites de son domaine de compétences
• Avoir le sens du service public

COMPETENCES ORGANISATIONNELLES

• Etre autonome, réactif et capable de faire preuve d’initiatives pour améliorer l’organisation du secteur
• Savoir rendre compte de ces actions pour le travail en équipe
• Analyse et gestion des priorités
• Savoir effectuer plusieurs activités en parallèle