TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENT COURRIER H / F

Le service dématérialisation assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation (DIADEME et SYNERGIE) des documents entrants des processus :

• Frais de santé (FSP, démarches de soins infirmiers, demandes d'entente préalable)
• Revenus de substitution et de compensation (AS / AT, MP, Rentes, Capital décès)
• Reconnaissance AT / MP, dossier client (CMU, GDB, AME) et les dossiers des salariés étrangers.

Il assure également l'ensemble des activités liées au traitement des déclarations de choix du médecin traitant (DCMT) et des dossiers de soins reçus à l'étranger (ETR).

Le technicien relation client courrier a en charge l'ensemble des activités liées à la dématérialisation :

• La préparation des documents (DIADEME, DCMT, ETR)
• La numérisation (SYNERGIE et DIADEME) - Le typage, l'indexation (DIADEME) et le vidéocodage (DCMT)
• L'extraction des exclus du vidéocodage (SYNERGIE - ETR)
• Le traitement des rejets et saisie manuelle (DCMT)

Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à l'accomplissement de ces opérations.

Profil recherché

Vos compétences

• Capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer
• Capacité à identifier la nature des documents reçus
• Connaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les acquérir rapidement
• Capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité
• Aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies
• Autonomie et capacité à travailler en équipe
• Sens de l'organisation

Votre formation

Niveau Baccalauréat

Informations complémentaires

Durée du contrat : 3 mois, renouvelable

Prise de fonction : Dès que possible

Nombre de postes à pourvoir : 4 postes

Horaires : 39 heures de travail hebdomadaire

Salaire : 1 euros bruts par mois

Avantages

• Remboursement de 75% du PASS Navigo
• Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys
• CSE (billetterie, voyages)
• RTT au prorata du temps de présence
• Carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,51 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge)

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.

Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.

LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap.