Technicien de help desk H/F

TEMPORIS CONCARNEAU est à la recherche d'un(e) Technicien Hotline pour rejoindre une équipe dynamique basée à Concarneau ! Vous êtes passionné(e) par le support technique et avez un excellent sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos Missions :

Répondre aux appels des clients et fournir un support technique de qualité.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits et services.
Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis.
Conseiller et former les utilisateurs pour une utilisation optimale de nos solutions.
Participer à l'amélioration continue de nos procédures de support.

Profil Recherché :

Expérience préalable en support technique ou hotline.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de gestion.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Sens du service client et attitude positive.

Pour toute question, contactez notre agence par téléphone :
Vous préférez vous présenter directement dans notre agence ? C'est avec plaisir que notre équipe vous accueille, 3 avenue Alain Le Lay à Concarneau, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

Toute l'équipe vous remercie pour votre candidature !
Mélodie, Julie et Ophélie.

Savoirs et savoir-faire Intervenir à distance dans le cadre d'une organisation, Intervenir sur sites/clients dans le cadre d'une organisation, Informatique Qualités requises Rigueur, Réactivité, Autonomie

TEMPORIS CONCARNEAU est à la recherche d'un(e) Technicien Hotline pour rejoindre une équipe dynamique basée à Concarneau ! Vous êtes passionné(e) par le support technique et avez un excellent sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos Missions :

Répondre aux appels des clients et fournir un support technique de qualité.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits et services.
Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis.
Conseiller et former les utilisateurs pour une utilisation optimale de nos solutions.
Participer à l'amélioration continue de nos procédures de support.

Profil Recherché :

Expérience préalable en support technique ou hotline.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de gestion.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Sens du service client et attitude positive.

Pour toute question, contactez notre agence par téléphone :
Vous préférez vous présenter directement dans notre agence ? C'est avec plaisir que notre équipe vous accueille, 3 avenue Alain Le Lay à Concarneau, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

Toute l'équipe vous remercie pour votre candidature !
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Savoirs et savoir-faire Intervenir à distance dans le cadre d'une organisation, Intervenir sur sites/clients dans le cadre d'une organisation, Informatique Qualités requises Rigueur, Réactivité, Autonomie

- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.

La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.