Technicien d'intervention télécoms (H/F)

SFR Caraïbe; Creully; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SFR Caraïbe recherche un Technicien d'Intervention pour garantir le bon fonctionnement des équipements clients. Vous serez en charge d'installer et dépanner des solutions de télécommunication tout en apportant un support technique aux clients. Avec un profil BAC +2, votre expérience et vos compétences relationnelles seront essentielles pour réussir dans ce poste dynamique.

Prestations

Formations obligatoires

CACES, habilitation électrique

Qualifications

• Bac +2 en électronique, électrotechnique, informatique requis.
• Expérience de 3 ans souhaitée, idéalement chez un opérateur télécom.
• Notions en électricité et câblage sont un plus.

Responsabilités

• Installer, configurer et dépanner les solutions ADSL/VoIP/TVIP chez les clients.
• Assurer la maintenance des équipements télécoms.
• Délivrer un support téléphonique aux clients.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Formation

BAC +2 Electronique, Electrotechnique, informatique ou équivalent

Outils

CACES

Habilitation électrique

Description du poste

DescriptionAu sein de la Direction Opérations de SFR Caraïbe, en votre qualité de Technicien d'Intervention, vous veillez au bon fonctionnement des équipements clients. Ainsi vos missions principales sont les suivantes : - Installer, configurer et dépanner les solutions ADSL/VoIP/TVIP chez les clients - Conduire les expertises techniques en relation avec les autres opérateurs - Assurer la maintenance des équipements télécoms - Délivrer un support téléphonique aux clients - Rédiger et saisir quotidiennement les rapports d'interventions - Respecter les procédures de sécurité lors des interventions sur les équipements techniques Profil Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Electronique, Electrotechnique, informatique ou équivalent et justifiez d'une expérience de 3 ans idéalement chez un opérateur télécom. Autonome, dynamique et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'un très bon relationnel. Vous avez le sens du service client et de bonnes capacités d'analyse. Votre curiosité, votre adaptabilité et votre envie d'apprendre seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste. Dans le cadre de vos fonctions, vous bénéficiez de formations obligatoires : CACES, habilitation électrique, Port du harnais (travail en hauteur) ainsi que des formations en matière de sécurité et de prévention au travail : SST, PRAP, . Des notions en électricité et de câbleur seront un plus. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont l'ADN est la Performance et le Dépassement de soi ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Connecter une boîte de raccordements
• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
• Préparer du matériel en prévision d'un travail
• Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
• Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
  
  

Formations

• Bac+2 ou équivalents
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)