Technicien d'Intervention d'Urgence Sociale Service Domicilation Pash 78 H / F

Croix-Rouge française; Créteil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation humanitaire est à la recherche d'un(e) professionnel(le) pour assurer l'accueil des ménages et la gestion de la domiciliation administrative. Le poste nécessite des compétences en gestion du courrier, une bonne écoute et la capacité de mener des ateliers numériques pour aider les publics précaires. Des avantages tels qu'une prime de fin d'année et un accompagnement social sont offerts.

Prestations

Compte Épargne Temps

Prime de fin d'année

Mutuelle avantageuse

Accompagnement social

Qualifications

• Capacité d'adaptation face à des situations changeantes.
• Compétences pédagogiques pour animer des ateliers numériques.
• Connaissance des enjeux de la prise en charge sociale.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la domiciliation administrative des ménages.
• Gérer le courrier et assurer le suivi avec le logiciel DOMIFA.
• Mettre en place des ateliers numériques pour le public.

Connaissances

Adaptation aux situations exceptionnelles

Écoute et empathie

Neutralité et objectivité

Discrétion et secret professionnel

Travail en équipe pluridisciplinaire

Formation

Formation sur les outils numériques BAC ou équivalent

Outils

DOMIFA

ASSIA

Reconnect

Description du poste

Overview

POSTE Assurer l'accueil des ménages orientés par la PASH 78 afin de délivrer une domiciliation administrative agréée et mettre en place des ateliers numériques pour réduire la fracture numérique et développer l'autonomie des ménages face à la digitalisation des démarches administrative.

Missions

• Répondre à toute demande d'élection de domicile dans un délai de 2 mois via l'utilisation du formulaire de décision unique (CERFA n° 16030
• Délivrer, en cas d'acceptation de la demande, l'attestation d'élection de domicile unique (CERFA n° 16030
• Des duplicatas pourront être délivrés, ceux-ci ayant même valeur que l'original. Cette attestation sert de justificatif de domicile et permet aux personnes de prétendre à tout droit, toute prestation sociale et tout service essentiel garanti par la loi. L'élection de domicile est accordée pour une durée d'un an et renouvelable de droit, dès lors que l'intéressé remplit toujours les conditions nécessaires.
• La récupération du courrier, son tri, et sa répartition, pour pouvoir le remettre aux personnes venant aux horaires d'ouverture.
• Assurer le suivi et l'enregistrement des mouvements du courrier via le logiciel DOMIFA
• La préparation et la remise d'attestations de domiciliation via le logiciel DOMIFA
• La mise à jour de l'ensemble des fiches des domiciliés via le logiciel DOMIFA
• Mettre en place un dispositif de recueil, de distribution et de conservation des courriers postaux adressés aux personnes sans domicile stable préservant le secret de la correspondance
• Quand cela est nécessaire face à un public qui peut être en situation d'analphabétisme et en situation d'illettrisme, la lecture des courriers, aux personnes qui le demandent.
• Mettre en oeuvre la procédure de radiation en adéquation avec la réglementation en vigueur avec les spécificités du service domiciliation de la PASH 78
• Assurer le transfert des courriers des personnes hospitalisées.
• La gestion du flux.
• Mettre en places des ateliers numériques pour assurer l'accompagnement des publics à l'accès aux droits via les plateformes dématérialisées, création et / ou gestion d'une adresse mail, gestions des mots de passe, accompagnement à la création et à l'utilisation du compte Reconnect, accompagnement sur les sites dédiés type CAF pour les déclarations trimestrielles de ressources, mise à jour de la DLS, inscription sur le site Al'in

Compétences

• Adaptation dans l'exercice de ses missions face à des situations exceptionnelles
• Capacité d'écoute et d'empathie
• Capacité à garder une neutralité et objectivité face aux situations
• Tenue à la discrétion et / ou au secret professionnel
• Travail en équipe pluridisciplinaire

Compétences métier

• Techniques d'accueil et d'entretien
• Observation, analyse et évaluation
• Connaissance des particularités de la prise en charge hôtelière et de l'accompagnement social des PASH
• Utilisation des logiciels DOMIFA, ASSIA et Reconnect.
• Compétences pédagogiques pour la création d'atelier numérique auprès d'un public précaire
• Sens de l'organisation et de méthodologies de travail

Diplôme requis

Formation sur les outils numériques BAC ou équivalent

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Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales. La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle. Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes / hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre. De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l'horizon 2030.

Date de prise de poste souhaitée 1er septembre 2025
Informations pratiques liées au poste Le poste est basé à la PASH 78 à Achères Ségur 1 : Oui