Technicien d'infrastructure et proximité F / H

Keolis; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader du transport recherche un Technicien d'infrastructure et de Proximité pour assurer le maintien des systèmes et fournir un support technique aux utilisateurs. Le candidat idéal doit être titulaire d'un BAC+2 en informatique et posséder au moins deux ans d'expérience. Des compétences en réseaux (CISCO, Aruba) et systèmes (Windows, Linux) sont essentielles. Ce poste en CDI à temps plein offre un salaire annuel évolutif à partir de 32 300€ et des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

13ᵉ mois

Prime vacances

Tickets restaurants

Prime transport

Mutuelle

Accès salle de sport

Formations régulières

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un service support informatique en entreprise.
• Connaissance des systèmes de virtualisation et des outils ITSM.
• Habilitations électriques HT/BT.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et traiter les incidents.
• Installer et configurer les équipements réseaux et systèmes.
• Participer à l'administration de l'infrastructure.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Savoir fédérer

Force de proposition

Esprit d'équipe

Capacités relationnelles et rédactionnelles

Formation

BAC+2 Informatique type BTS ou DUT

Outils

Windows Server

Linux

Docker

CISCO

VxRail

Description du poste

Technicien d'infrastructure et proximité F / H

Systèmes d'Information

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Finalité de la fonction

Sous la responsabilité du Responsable des Opérations IT, le Technicien d’Infrastructure et de Proximité F / H est en charge du maintien en condition opérationnelle, de sécurité et de l’évolution des réseaux et systèmes de l’entreprise, comprenant les éléments d’infrastructure Datacentre, Campus et industriel conformes aux enjeux de l’entreprise KB2M.

Missions Principales

Support de proximité

• Assister les utilisateurs.
• Intervenir sur nos sites pour assurer la MCO (hardware, software).
• Traitement des incidents et demandes.

Installation et maintenance des équipements

• Préparer, installer et configurer les équipements réseaux et systèmes (Switch, bornes Wifi, Serveurs…), les téléphones.
• Assurer la supervision des équipements.
• Assurer le suivi du matériel informatique (stocks, renouvellement, RMA…).

Participation à l’administration de l’infrastructure

• Participer à l’administration de l’infrastructure réseaux et systèmes.
• Contribuer à la mise à jour de la documentation technique.
• Contribuer à la mise en place des KPI.
• Suivre et mettre en œuvre les procédures.
• Être force de proposition sur l'amélioration des procédures de maintenance, des systèmes, des équipements, des organisations

Projets IT

• Participer au déploiement de projets (migrations, changements…).
• Réaliser des audits de parc informatique.
• Proposer des améliorations dans les outils ou procédures.

Technologies réseaux

• Réseau : CISCO, Hirschmann, Aruba, Alcatel.
• WAN : FFTH / FFTO, 4G / 5G, SDN, MPLS.
• VPN : VPN IPSec / SSL.
• Firewalls : Fortinet (FortiOS / FortiManager / FortiSSO), StormShield.
• WiFi : Aruba, Cisco, Unifi, Ucopia.
• Authentification : Radius.
• Protocoles de supervision et d’exploitation standards.

NOTIONS SYSTEMES

• Virtualisation : VxRail, VMWare (VDS / Esxi), vSphere.
• OS : Windows Server, Linux (Debian / RedHat), Docker.
• Backup : VEEAM Backup.

Profil

Formation BAC+2 Informatique type BTS ou DUT et une expérience obligatoire de 2 ans minimum dans un service support informatique en entreprise.

Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook).

Maitrise de suivi d’un backog et habitué des outils ITSM.

Habilitations électriques HT / BT

Permis B obligatoire

Vos qualités

savoir féderer, esprit d’équipe et force de proposition.

Disponibilité, esprit d’initiative, faculté d’adaptation, suivi d’activité (résultats, indicateurs).

Sensible aux attentes de la clientèle, réelles capacités relationnelles et rédactionnelles.

Ce que nous proposons

• Contrat : CDI à temps plein
• Statut : Agent de maitrise, coefficient 220 à 260 selon profils
• Rémunération : Salaire annuel sur 13 mois : à partir de 32 300€ évolutif selon l’ancienneté conventionnelle.
• 13ᵉ mois et prime vacances (2 262 € bruts).
• Un accompagnement dès le premier jour de votre intégration.
• Des formations régulières pour le développement des compétences.
• Des tickets restaurants. Restaurants d’entreprise
• Prime transport
• Carte de service TBM offerte vous permettant de vous déplacer sur le réseau TBM (bus, tram, navettes fluviales).
• Une mutuelle et prévoyance collectives.
• Un CSE (Comité Social et Économique) attractifaccessible dès le premier jour : voyages, cinéma, parcs d’attraction, locations vacances, etc.
• Accès à la salle de sport de l’entreprise
• Poste non éligible au télétravail

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