Technicien d'exploitation TOIP (ALCATEL ET ASTOM) (H/F)

TN France; Montpellier; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un technicien d'exploitation TOIP pour son agence à Montpellier. Dans ce rôle, vous serez responsable de la maintenance des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM, garantissant ainsi la continuité des services et la satisfaction des utilisateurs. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences en gestion des incidents et en communication seront mises à profit. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire partie d'une équipe réactive et engagée, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en maintenance et exploitation TOIP (ALCATEL, ASCOM).
• Compétences en gestion des incidents et des problèmes IT.

Responsabilités

• Assurer l'exploitation et la maintenance des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM.
• Gérer les incidents afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Connaissances

Maintenance TOIP

Gestion des incidents

Téléphonie filaire et WIFI

Vidéosurveillance IP

Communication

Analyse et résolution de problèmes

Outils

ALCATEL OXE 8770

DAHUA

Description du poste

Technicien d'exploitation TOIP (ALCATEL ET ASTOM) (H/F), Montpellier

Technicien d'exploitation TOIP (ALCATEL ET ASTOM) (H/F) - Montpellier

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.

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A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation et de maintenance TOIP pour son agence de Montpellier !

Vous serez garant(e) du bon fonctionnement des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM. Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de service et minimiser l'impact des incidents sur l'activité des utilisateurs.

• Assurer l'exploitation et la maintenance des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM
• Gérer les incidents afin de rétablir le service dans les meilleurs délais (Incidents de niveau 1)
• Analyser et résoudre les problèmes pour éviter leur récurrence
• Assurer le suivi des incidents et la communication avec les parties prenantes
• Effectuer un pré-diagnostic et prioriser les tickets d'incident
• Piloter la résolution des incidents à distance ou en intervenant sur site

️ Expérience en maintenance et exploitation TOIP (ALCATEL, ASCOM)

️ Compétences en gestion des incidents et des problèmes IT

️ Téléphonie filaire et WIFI (ALCATEL OXE 8770)

️ Vidéosurveillance IP (DAHUA)

️ Rigueur, réactivité et sens du service

️ Excellente communication et capacité d'adaptation

️ Esprit d'analyse et de résolution de problèmes

️ Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs