Technicien d'exploitation media IPTV OTT

Cognacq-Jay Image; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise pionnière dans le secteur audiovisuel recherche un technicien d’exploitation vidéo pour assurer la stabilité des signaux de la tête de réseaux. Ce poste dynamique implique une supervision 24/7 des flux vers divers opérateurs, tout en garantissant la qualité du service. Les candidats doivent posséder une solide compréhension des architectures techniques et des protocoles réseau, ainsi qu'une maîtrise des outils de monitoring. Rejoignez une équipe innovante et participez à des projets d'intégration de systèmes IPTV/OTT, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Qualifications

• Expérience en supervision de flux IPTV, SAT, OTT.
• Compétences en analyse et résolution d'incidents techniques.

Responsabilités

• Assurer la stabilité des signaux de la tête de réseaux.
• Superviser la transmission des flux vers les opérateurs.
• Former les collaborateurs sur les procédures techniques.

Connaissances

Compréhension des architectures techniques

Connaissance des protocoles réseau

Analyse des incidents techniques

Communication client

Maintenance niveau 1 et 2

Anglais technique

Formation

Bac + 2 informatique systèmes et réseaux

Outils

Jira

Smartdesk

Teams

Excel

Outlook

Description du poste

Cognacq-Jay Image, société pionnière de la télévision en France, est l’une des principales sociétés de services média en Europe, forte de son expérience dans le domaine audiovisuel.

Avec une présence dans 4 pays européens et aux États-Unis, Cognacq-Jay Image compte plus de 1500 clients, aussi diversifiés que les studios et détenteurs de droits, les chaînes de télévision, les opérateurs télécom, les plateformes VOD et tous types d’entreprises ayant besoin de solutions de gestion de contenus, de diffusion linéaire et à la demande.

Ainsi, Cognacq-Jay Image conçoit, déploie et opère différents services audiovisuels pour ses clients :

• Tête de réseau IPTV;
• Services OTT bout en bout (de la Tête de Réseaux aux utilisateurs des clients finaux);
• Contrôle qualité du flux techniques des médias à destination de la consommation VOD.

Le technicien d’exploitation vidéo a pour mission principale d’assurer la stabilité des signaux de la tête de réseaux afin de garantir la distribution de ceux-ci vers les différents opérateurs.

Le poste est en 24 / 7 sur des vacations de 12h, et est soumis à des horaires décalés.

Les activités essentielles se déclinent comme suit :

• En collaboration avec le manager de l’équipe et en communication directe avec le client, traiter les différentes demandes;
• Appliquer les procédures d’exploitation, suivi d’activité et rédaction de rapports d’incidents;
• Appliquer les procédures de communication client et internes CJI.

Activités opérationnelles :

• Superviser la transmission des flux vers les opérateurs IPTV, SAT, OTT et REPLAY;
• Analyser, comprendre et résoudre les incidents et problèmes techniques, préventif et curatif;
• Maîtriser l’architecture technique de la plateforme, les outils d’exploitation et de monitoring (infrastructures IT et applicatives);
• Assurer des tâches de maintenance niveau 1 et niveau 2 : relance applicative, investigation et interprétation des alarmes, analyse d’incidents;
• Gestion et suivi des tickets d’incidents remontés par le client;
• Assurer la supervision sur des événements spécifiques;
• Vérifier l’état des équipements et installations (transcodeurs IP, packageurs OTT, etc.), participer à la configuration et l’administration des systèmes;
• En collaboration avec les équipes projets Broadband, participer aux projets orientés intégration de systèmes IPTV / OTT, et réaliser leurs mises en exploitation;
• Référent technique pour former les collaborateurs.

Interlocuteurs :

• Internes : équipes techniques (développement, infrastructure, support et projets), et commerciaux (devis, solutions techniques).

Techniques :

• Compréhension des architectures techniques des plateformes;
• Connaître la composition des tables de transport stream;
• Compréhension des protocoles réseau IPv4, UDP, RTP, HTTP;
• Compréhension des différentes technologies de diffusion vidéo Mpeg4, Mpeg-TS, H.264, H.265, DASH, HLS;
• Compréhension des workflows, outils et procédures globales liées à l’exploitation de son activité;
• Outils et langage IP : encodeurs, sondes, gateway;
• Navigateur iOS, Android, Android-TV;
• Maîtrise Excel et Outlook;
• Maîtrise des outils et architectures informatiques (Windows, Jira, Smartdesk, Teams);
• Anglais technique;
• Bac + 2 informatique systèmes et réseaux / télécom;
• Langue : Anglais courant IMPÉRATIF (interlocuteurs externes essentiellement non francophones).