Technicien d'exploitation MCR F/H

Orange; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Navigo 50%

Résumé du poste

Globecast recherche un Responsable MCR pour superviser et exploiter les services nationaux et internationaux transitant par le hub mondial.

Vous assurerez le fonctionnement 24/7 des équipements, gérerez les incidents avec les ISC et contribuerez à la diffusion d’événements sportifs en direct, en coordonnant les équipes techniques et clients.

Profil avec une licence SAN/WAMN ou BTS audiovisuel et une appétence IT pour VM, IP et Cloud est requis.

Qualifications

• Expérience en supervision d’infrastructures vidéo 24/7 et en gestion d’incidents.
• Bonnes connaissances des systèmes de diffusion (IP, SAT, SDI, OTT, IPTV).
• Anglais technique souhaité et aisance relationnelle avec les interlocuteurs clients et techniques.

Responsabilités

• Superviser les services vidéo émanant de sources variées 24/7 et assurer les interventions de premier niveau.
• Gérer les tickets incidents et coordonner les équipes ISC et engineering.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et à la diffusion d’événements sportifs nationaux et internationaux.

Connaissances

Écosystèmes audiovisuels

Audio/vidéo

Réseaux IP

Cloud et VM

Formation

Licence SAN/WAMN ou BTS audiovisuel

Outils

VM

Réseaux IP

Cloud

On Premise

Description du poste

Le marché mondial des médias audiovisuels bénéficie d'évolutions technologiques majeures liées principalement à l'industrie du logiciel, à la virtualisation et au cloud. Les modèles économiques traditionnels des clients de Globecast sont remis en question à mesure que de nouvelles opportunités se présentent. Dans ce contexte, Globecast accompagne ses clients diffuseurs, détenteurs de droits, opérateurs de télécommunications et plateformes numériques dans la transformation de leurs activités. En tant qu'intégrateur de services et de solutions innovants, nous apportons flexibilité financière, agilité technologique et excellence opérationnelle.

Globecast est spécialisée dans les solutions de gestion et de diffusion de contenus. Chaque année, plus de 10 millions d'heures de contenus vidéo et multimédia sont transmis via son réseau mondial satellite et fibre optique.

Notre promesse commerciale : être les partenaires de confiance de la transformation des organisations de médias.

Notre empreinte est mondiale : nos équipes se trouvent à Paris, Londres, Los Angeles, Singapour, Rome, Johannesburg et Beyrouth.

En savoir plus ? Visitez notre site Web

Au sein du MCR de supervision de Globecast, vous serez en charge d'assurer la supervision et l'exploitation des différents services nationaux et internationaux transitant via ce hub mondial.

Votre rôle:

• Superviser les services vidéo émanant de sources variées (IP, SAT, SDI) et diffusées 24/7
• Opérer les interventions techniques de premier niveau
• Gestion de la relation client en cas d'incident (création et suivi ticketing) avec appui des ISC
• Assurer le bon fonctionnement des équipements 24/7
• Veiller à la bonne diffusion d'évènements sportifs nationaux et internationaux.
• Etre en contact avec superviseurs et les équipes d'ingénierie en cas d'incidents.
• Etre garant de la bonne coordination entre les différentes équipes lors des différentes prestations techniques (travaux programmées, interventions curatives N2 et N3).

Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 50%

Vos compétences:

• A l'aise dans les écosystèmes audiovisuels d'encodage, décodage, diffusion Sat, OTT, IPTV ...
• De bonnes connaissances en audio / vidéo / transmissions diverses.
• Une appétence pour l'univers IT (VM, Réseaux IP, Backbone, Cloud, On Premise ...)
• Un bon relationnel pour communiquer avec différents type d'interlocuteurs (Client, Ingénierie, Booking ...)
• Un niveau d'anglais technique.

Idéalement issu d'une licence type SAN, WAMN ou BTS audiovisuel, vous avez envie de faire vos armes dans un hub média à rayonnance internationale, vous aimez aussi bien les évènements médias occasionnels que les services diffusés en 24/7.

Vous avez une bonne gestion du stress et vous voulez évoluer au sein d'une équipe motivée, rejoignez-nous.

Spécificité du poste : Planning cyclé sur des vacations de 12H / 3 jours semaine avec nuits

Ref : 31533845