Technicien d'Exploitation et Supervision — Impact Santé & Données

Établissement français du sang; Besançon; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Établissement français du sang recherche un Technicien d’exploitation et supervision basé à Besançon pour superviser des environnements hébergés et gérer les alertes et incidents sur l’ensemble du territoire.

Vous appliquerez les procédures et réaliserez les rapports de supervision quotidiens, tout en coordinant les escalades avec les équipes techniques afin d’assurer la fiabilité et la continuité des services critiques.

Qualifications

• Surveiller les environnements informatiques hébergés en France.
• Analyser les évènements et prendre en compte les consignes.
• Coordonner le traitement des alertes avec les équipes techniques.
• Réaliser les interventions d’exploitation suivant les procédures établies.
• Réaliser les rapports de supervision quotidiens (morning reports).
• Maintenir la traçabilité et la configuration des sondes de supervision.

Responsibilities

• Superviser les environnements hébergés dans toute la France.
• Prendre en charge les alertes de supervision en analysant les événements et en assurant le suivi des incidents.
• Coordonner le traitement des alertes en sollicitant les équipes techniques et en assurant les escalades nécessaires.
• Réaliser les interventions d’exploitation conformément aux procédures et aux modes opératoires établis.
• Assurer le suivi quotidien des environnements via les rapports de supervision (morning reports).
• Administrer les sondes de supervision, assurer leur configuration et traçabilité des évolutions.
• Structurer et maintenir la documentation technique pour fiabiliser et assurer la continuité des opérations.
• Participer à l’amélioration continue des activités d’exploitation et supervision.

Skills

Surveillance système

Analyse des alertes

Gestion des incidents

Documentation technique

Tools

Sondes de supervision

Job description

Établissement français du sang recherche un Technicien d’exploitation et supervision basé à Besançon pour superviser des environnements hébergés et gérer les alertes et incidents sur l’ensemble du territoire.

Vous appliquerez les procédures et réaliserez les rapports de supervision quotidiens, tout en coordinant les escalades avec les équipes techniques afin d’assurer la fiabilité et la continuité des services critiques.