Technicien d'Exploitation et Supervision F/H

Établissement français du sang; Besançon; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Établissement français du sang recherche un Technicien d’exploitation et supervision basé à Besançon pour superviser des environnements hébergés et gérer les alertes et incidents sur l’ensemble du territoire.

Vous appliquerez les procédures et réaliserez les rapports de supervision quotidiens, tout en coordinant les escalades avec les équipes techniques afin d’assurer la fiabilité et la continuité des services critiques.

Qualifications

• Surveiller les environnements informatiques hébergés en France.
• Analyser les évènements et prendre en compte les consignes.
• Coordonner le traitement des alertes avec les équipes techniques.
• Réaliser les interventions d’exploitation suivant les procédures établies.
• Réaliser les rapports de supervision quotidiens (morning reports).
• Maintenir la traçabilité et la configuration des sondes de supervision.

Responsibilities

• Superviser les environnements hébergés dans toute la France.
• Prendre en charge les alertes de supervision en analysant les événements et en assurant le suivi des incidents.
• Coordonner le traitement des alertes en sollicitant les équipes techniques et en assurant les escalades nécessaires.
• Réaliser les interventions d’exploitation conformément aux procédures et aux modes opératoires établis.
• Assurer le suivi quotidien des environnements via les rapports de supervision (morning reports).
• Administrer les sondes de supervision, assurer leur configuration et traçabilité des évolutions.
• Structurer et maintenir la documentation technique pour fiabiliser et assurer la continuité des opérations.
• Participer à l’amélioration continue des activités d’exploitation et supervision.

Skills

Surveillance système

Analyse des alertes

Gestion des incidents

Documentation technique

Tools

Sondes de supervision

Job description

Envie d'infuser un sang nouveau à votre métier ?

Nous sommes 10 000 professionnels unis par une mission vitale : garantir l’accès aux produits sanguins, tissus et cellules pour soigner plus d’un million de patients chaque année.

Derrière cette chaîne du soin, nos équipes IT conçoivent, sécurisent les systèmes d’informations critiques et gèrent les données.

Rejoindre l’EFS, c’est mettre son expertise technique au service d’une cause humaine, en travaillant sur des projets porteurs de sens, à la croisée de l’innovation, de la santé et de la sécurité des données.

Au sein du département Production en collaboration avec le service exploitation et supervision, nous sommes à la recherche de notre futurTechnicien d'exploitation et supervision.

Basé à Besançon, vos missions principales seront les suivantes :

• Superviserdes environnements hébergés dans toute la France;
• Prendre en charge les alertes de supervisionen analysant les évènements, en appliquant les consignes et en assurant le suivi des incidents;
• Coordonner le traitement des alertes en sollicitant les équipes techniques concernées et en assurant les escalades nécessaires;
• Réaliser les interventions d’exploitation conformément aux procédures et aux modes opératoires établis;
• Assurer le suivi quotidien des environnements à travers la réalisation des rapports de supervision (morning reports);
• Administrer les sondes de supervision en assurant leur configuration et la traçabilité des évolutions;
• Structurer et maintenir la documentation technique afin de garantir la fiabilité et la continuité des opérations;
  Participer à l’amélioration continue des activités en contribuant à l’optimisation et à l’industrialisation du fonctionnement des activités supervision et exploitation.