TECHNICIEN D'ETUDES - H/F

Ouest Isol & Ventil; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien d'études pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour les clients professionnels, apportant votre expertise technique pour élaborer des solutions sur les produits de la société. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour optimiser la gestion des devis et assurer la satisfaction des clients. Ce poste exige une formation technique en Génie Climatique ou Thermique et une première expérience dans le domaine CVC. Si vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon sens du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation technique en Génie Climatique ou Thermique.
• Expérience dans l'étude ou l'installation de systèmes CVC recommandée.

Responsabilités

• Apporter expertise aux équipes commerciales pour la sélection de l'offre technique.
• Élaborer des solutions techniques et répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Expertise technique en CVC

Communication

Gestion de projet

Sens du service client

Formation

Bac +2 / 3 en Génie Climatique

Bac +2 / 3 en Thermique

Bac +2 / 3 en Énergies

Description du poste

Au sein d'une équipe dynamique avec une ambiance agréable, vous êtes l'interlocuteur de nos clients professionnels (installateurs, bureaux d'études) et l'appui de nos équipes commerciales terrain. Le technicien d'études réalise des études techniques, des sélections de produits, élabore des solutions sur l'offre globale de la société. Il produit des devis pour les attachés technico-commerciaux selon les impératifs de qualité et de délais pour la satisfaction des clients, et optimise la gestion de son portefeuille de devis.

Vos missions seront les suivantes :

1. Apporter son expertise aux équipes commerciales pour la sélection de l'offre technique sur les gammes de produits de la société.
2. Élaborer les solutions techniques, les préconisations et réponses techniques, tarifaires, et les délais puis les communiquer aux équipes commerciales et aux clients.
3. Élaborer des solutions techniques spécifiques en collaboration avec la cellule support technique.
4. Relancer les devis en collaboration avec les équipes commerciales.
5. Renseigner les clients sur les questions techniques d'avant-vente et d'après-vente.
6. Être l'interlocuteur le cas échéant des bureaux d'études, maîtrise d'oeuvre ou d'ouvrage.
7. Informer la cellule support technique des anomalies récurrentes, évolutions de produits souhaitées, etc.
8. Réaliser la revue de contrat technique, tarifaire et les délais de livraison à l'attention de l'équipe d'approvisionnement.

Cette liste est non exhaustive.

De formation technique (Bac +2 / 3 Génie Climatique / Thermique ou Énergies), une 1ère expérience concrète dans un environnement métier de l'étude ou de l'installation de système CVC (HVAC) destinés au second oeuvre bâtiment est vivement conseillé. Dynamique, organisé, rigoureux et autonome, vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client. Véritable soutien technique et commercial de l'équipe régionale, votre aisance relationnelle et votre sérieux seront les qualités indispensables pour une intégration réussie à ce poste central et évolutif.