Technicien d'assistance et de traitement de l'information (H/F)

Avignon Université; Avignon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Avignon Université recherche un Technicien d'assistance et de traitement de l'information pour intégrer l'équipe d'assistance informatique sur le campus Agroparc. Ce poste implique des responsabilités variées telles que l'installation d'équipements, l'assistance aux utilisateurs et le contrôle des configurations. Les candidats doivent avoir une expérience de trois ans minimum et faire preuve de rigueur et d'empathie.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Compétences en assistance technique et maintenance informatique.
• Capacité à travailler en équipe et à être à l'écoute.

Responsabilités

• Installation et mise à jour des équipements.
• Contrôle des configurations et bon fonctionnement des applications.
• Assistance et conseil aux utilisateurs.

Connaissances

Analyse

Résolution de problèmes

Configuration de postes

Assistance utilisateur

Description du poste

DescriptionNous recherchons 1 Technicien d'assistance et de traitement de l'information (H/F). La Direction Opérationnelle des Systèmes d'Information (DOSI) de l'Université d'Avignon est composée de 35 personnes. Elle est composée de 3 pôles Assistance, Devops et Affaires Générales Missions du service : - Elle assure la maîtrise d'œuvre et l'assistance à maîtrise d'ouvrage de projets numériques transverses ou communs à plusieurs entités de l'Université - Elle garantit le maintien en conditions opérationnelles des services et infrastructures les supportant ainsi que l'assistance auprès des usagers de ces services - Elle est en charge de l'assistance de proximité aux services communs et centraux. Missions du poste : Ce poste est destiné à intégrer l'équipe Assistance Informatique (9 personnes) du pôle Assistance de la DOSI avec une affectation sur le campus AGROPARC, après une courte période d'exercice sur le campus Hannah Arendt (intégration DOSI) Activités principales : - Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels) ; - Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes ; - Contrôler le bon fonctionnement des applications ; - Assister et conseiller les utilisateurs/trices ; - Rédiger des comptes-rendus d'intervention ; - Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences) ; - Anticiper les contraintes environnementales et techniques. Contraintes spécifiques : Permanences techniques sur les campus Hannah Arendt (Centre-Ville) et Jean-Henri Fabre (Agroparc). Environnement de travail : - Rattachement hiérarchique au Pôle Assistance - Liens fonctionnels : fortes interactions avec les membres de l'équipe, les autres équipes et pôles de la DOSI, ainsi qu'avec les services communs et centraux, les composantes de l'université, fournisseurs, prestataires de service. Lieu de travail : Campus Agroparc Merci de faire acte de candidature uniquement sur la plateforme dédiée à l'adresse suivante : https://recrutement.univ-avignon.fr/poste/ Composition du dossier de candidatures : CV, lettre de motivation et copie du dernier diplôme. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 3 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)