Technicien d'Agence Paris F/H

Bosch Homecomfort

Île-de-France

Hybrid

EUR 32,000 - 46,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

Comité d'Entreprise

Prime d'intéressement

Téléphone & PC portable

Télétravail 2 jours par semaine

Job summary

Bosch Home Comfort, groupe mondial spécialisé dans le chauffage, la ventilation et la climatisation, recherche un(e) technicien(ne) support technique pour l’Île-de-France. Le poste est hybride: quatre jours en agence ou en télétravail pour le support et la préparation, et une journée en moyenne dédiée aux interventions terrain.

Vous gérez l’assistance client par mail et téléphone, réalisez les dépannages et audits, formez les clients et rédigez les rapports d’intervention, tout en assurant le

Qualifications

Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
Une connaissance en chauffage hydraulique est un atout complémentaire.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de recul.

Responsibilities

Assistance de nos clients par mail et téléphone.
Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
Saisie des garanties.
Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
Rédaction des rapports d’interventions.
Vérification des rapports de mise en service.
Traitement des urgences techniques.
Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
Animation de notre réseau des stations techniques.
Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.

Skills

Esprit d'analyse

Rigueur

Organisation

Capacité de prise de recul

Education

BAC+2 dans le génie climatique

Job description

Le groupe Bosch Home Comfort est un fournisseur mondial de solutions performantes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), proposant une gamme de produits innovants adaptés aux besoins locaux.

Suite à l'acquisition des activités CVC résidentielles et commerciales de Johnson Controls, et de la joint venture Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning en août 2025, l'entreprise réunit un portefeuille complet de marques mondiales et locales, parmi lesquelles Bosch, Buderus, Hitachi et YORK®.

Le groupe Bosch Home Comfort emploie plus de 25000 personnes dans le monde et bénéficie d'une forte présence sur les marchés américain, asiatique et européen/moyen-oriental/africain, grâce à un réseau mondial de 33 sites de production et 26 centres de développement (participations minoritaires incluses).

Cette acquisition porte son chiffre d'affaires à plus de huit milliards d'euros.

Votre rôle hybride combine l'expertise technique à distance avec des interventions terrain. Vous représentez notre marque et assurez le support technique et la qualité de service pour nos gammes de produits destinées à une clientèle tertiaire.

Nos gammes de produits :

DRV(Débit Réfrigérant Variable)
Connectivité
PAC(Pompes à Chaleur, incluant ECS Collective)
Chillers(Groupes froids)

Votre semaine type s'articulera autour de 4 jours sédentaire (en agence ou télétravail) pour le support et la préparation, et d'une journée en moyenne dédiée aux interventions terrain.

Missions principales:

Assistance de nos clients par mail & téléphone.
Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
Saisie des garanties.
Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
Rédaction des rapports d’interventions.
Vérification des rapports de mise en service.
Traitement des urgences techniques.
Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
Animation de notre réseau des stations techniques.
Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.

Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez:

Organiser votre planning selon l’activité.
Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.

Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
Une connaissance en chauffage ethydraulique est un atout complémentaire.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.