Technicien Cycle Vélo H/F

Transdev France; Rouen; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Transdev France Rouen recherche un Technicien Cycle Vélo (H/F) pour assurer l'entretien courant de la flotte de vélos en location et accueillir les clients en boutique. Vous possédez un CQP cycle ou une formation équivalente et une première expérience en relation client; vous êtes dynamique, souriant et aimez le travail en équipe.

CDI basé à Rouen. Vous serez amené à renseigner les supports d'intervention, encaisser les paiements et veiller à la propreté ainsi qu'au bon fonctionnement des vélos

Qualifications

• CQP cycle ou formation équivalente exigé.
• Première expérience en relation client souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à proposer des solutions.

Responsibilities

• Entretien courant d'une flotte de vélos en location.
• Accueillir les usagers et conseiller/encaisser lors de la location.
• Renseigner les supports de suivi et veiller à la propreté des vélos et accessoires.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Sens du service

Education

CQP cycle

Job description

Transdev recrute un Technicien Cycle Vélo (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions depersonnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transportefficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service desterritoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram,trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantéssur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser lesinitiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service desautres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Votre destination

Transdev Rouen comprend 1275 collaborateurs, réalise un chiffred’affaires de 110M€ par an et exploite une flotte de 296buset27rames de métro.
Transdev Rouen est l’exploitant principal des transports en communde la Métropole Rouen Normandie qui regroupe 71 communes et plus de 500 000habitants. Ce réseau est opéré sous la marque Réseau ASTUCE et assure 60Millions de voyages chaque année.

Dans le cadre du développement de l'agence LOVELO, et rattaché auresponsable technique de l’atelier, nous recherchons un technicien cycle véloqui sera en charge de l’entretien courant de la flotte de vélos en location, etparticipera ponctuellement à l’accueil commercial,dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction des usagers.

Votre feuille de route

Vousdevez garantir l’entretien courant d’une flotte de vélos en location etdiagnostiquer les dysfonctionnements pour détecter d’éventuelles piècesdéfectueuses:

• Identifier l’intervention et déterminer les modalités de réparation
• Vérifier et assembler les éléments de cycles
• Effectuer les opérations d’entretien et de réparation
• Renseigner les supports de suivi d’intervention
• Restituer les vélos aux usagers.

Vousaccueillez, conseillez et assurez la prestation de location de vélos etd’accessoires associés tout en veillant à satisfaire les usagers :

• Accueillir les personnes intéressées, identifier les besoins et les conseiller
• Effectuer les opérations d’encaissement
• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de livraison
• Préparer la mise en rayon des produits et les installer en magasin
• Suivre les réservations usagers
• Veiller à la propreté et la bonne tenue de l’agence.

Profil et vos atouts

Fort d'un CQP cycle ou d'une formation équivalente dans ce même domaine, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous êtes dynamique, souriant, et disposez de très bonnes qualités relationnelles.

Vos expériences passées vous ont permis de développer votre capacité à travailler en équipe, et êtes de nature curieuse pour rechercher les solutions à des dysfonctionnement techniques.

Enfin, votre écoute et votre sens du service vous permettront de répondre au mieux aux sollicitations de notre clientèle et incarner les valeurs de notre agence.

Ce CDI est basé à Rouen.