Technicien-conseiller vélo/cycles H-F

KEOLIS limited; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service de vélos à Grenoble recherche un(e) Technico-commercial pour gérer la location et la maintenance de vélos. Vous serez responsable de l'accueil client, de la commercialisation des services et des diagnostics de vélos. Le candidat idéal possède un CQP technicien cycle, le permis B, et des compétences en service client. Ce poste propose un salaire de 1 940,00 € brut mensuel et divers avantages.

Prestations

Prime de performance

Mutuelle attractive

CSE

Titre restaurant

Participation

Épargne salariale

PERCO

Avantages politique Groupe Keolis

Qualifications

• Titulaire du permis B.
• Expérience dans le service client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsabilités

• Accueil du client dans les agences.
• Diagnostic et réparations de vélos.
• Commercialisation des services Mvélo+.
• Réalisation des devis et factures.

Connaissances

Sens du service

Qualités relationnelles

Pédagogie

Flexibilité

Maîtrise des bases de la mécanique vélo

Formation

CQP technicien-vendeur cycle / technicien cycle

Description du poste

Cykleo, filiale du groupe Keolis, est un pionnier du service vélo public innovant et durable. Avec 200 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée, 7 000 vélos en libre-service et 8 000 places de stationnement dans toute la France.

Dans le cadre de son développement, Cykleo recherche un/e Technico-commercial au sein de l’agence de Grenoble (Mvélo+).

Responsabilités

• Accueil du client dans les agences commerciales du service
• Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ
• Récupération des vélos avec état des lieux de retour
• Diagnostic et/ou réparations des vélos
• Assistance téléphonique

Activité commerciale

• Réalisation des devis / factures à destination des usagers
• Commercialisation de l’ensemble des services Mvelo+
• Traitement de l’ensemble des réclamations client

Maintenance d'une flotte de vélos

• Diagnostic méthodique
• Maintenance préventive et corrective de tout type de vélos
• Préparation des vélos à la location à leur arrivée d’usine
• Echanges avec les référents techniques de l’entreprise
• Saisie des opérations dans la GMAO

Le/la titulaire du poste pourra par ailleurs être amené.e à travailler ponctuellement sur certains sujets en renfort des équipes techniques et animations.

Il.elle sera amené.e à se déplacer avec un camion de service et doit impérativement être titulaire du permis B.

Exigences

• Titulaire du permis B
• Titulaire idéalement d’un CQP technicien-vendeur cycle / technicien cycle
• Vous avez le sens du service et d’excellentes qualités relationnelles
• Votre pédagogie, votre flexibilité/adaptabilité et votre maîtrise des bases de la mécanique vélo

Rattachement: sous la responsabilité de la Responsable du déploiement. Déplacements à prévoir au sein du territoire de l'aire grenobloise.

Démarrage: au plus tôt

Salaire: 1 940,00 € brut mensuel

Autres avantages: prime de performance mutuelle attractive, CSE, titre restaurant, participation, CET, épargne salariale, PERCO, Avantages Politique Groupe Keolis