TECHNICIEN / CONSEILLER SERVICE RENAULT MINUTE H/F (Basé à Vendôme)

Renault; La Ville-aux-Clercs; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à La Ville-aux-Clercs recherche un TECHNICIEN / CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE pour réaliser des interventions de maintenance et assurer un excellent accueil client. Le candidat idéal possède un Bac Pro à Bac +3 en commerce et une expérience dans l’après-vente automobile. Rejoignez une équipe dynamique pour contribuer à la satisfaction client et la qualité des services.

Qualifications

• Diplôme d’un Bac Pro à Bac +3 en commerce ou CQP conseiller service.
• Première expérience dans l’après-vente automobile requise.
• Rigueur et bon sens relationnel exigés.

Responsabilités

• Réaliser les interventions de maintenance et entretien courant.
• Accueillir et renseigner les clients dans les ateliers.
• Gérer les prises de rendez-vous et les dossiers administratifs.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.
• Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Compétences commerciales

Formation

Bac Pro à Bac +3 en commerce

CQP conseiller service

Description du poste

TECHNICIEN / CONSEILLER SERVICE RENAULT MINUTE H/F (Basé à Vendôme), La Ville-aux-Clercs

Renault

La Ville-aux-Clercs, France

Qui sommes-nous?

Nous sommes un groupe familial comptant aujourd’hui 25 sites répartis sur le Loiret, Loir-et-Cher, et Indre-et-Loire.

Le groupe distribue 7 marques, dont Renault, Dacia, Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra, et Volkswagen Utilitaires, et emploie près de 600 collaborateurs.

La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous vivons également la mutation de notre activité avec les avancées technologiques, environnementales, et sociétales. Si vous souhaitez relever les nouveaux défis de demain, rejoignez-nous!

Nous recherchons pour notre concession WARSEMANNAUTOMOBILES VENDOME un/une TECHNICIEN(NE)/ CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE au sein du service RENAULT MINUTE.

Vous souhaitez partager votre passion de l’automobile et votre culture du résultat avec une équipe dynamique et ambitieuse?

Voici les défis et missions qui vous attendent :

• Réaliser l’ensemble des interventions de maintenance de l’entretien courant et périodique des véhicules dans le respect de l’ordre de réparation (vidange, pneus, freins…);
• Documenter et commander les pièces de rechange;
• Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client.

Vos missions de conseiller service :

• Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers;
• Identifier les besoins, analyser les demandes, et conseiller les clients sur nos prestations et offres de service;
• Gérer les prises de rendez-vous;
• Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien, ou réparation;
• Gérer administrativement les dossiers : ouverture, suivi, mise à jour, et clôture des ordres de réparation;
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique en pilotant votre équipe selon les process pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules;
• Effectuer les facturations suivant les codes et garanties constructeurs;
• Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d’entretien, extensions de garantie…);
• Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

Nous recherchons une personne diplômée(e) d’un Bac Pro à Bac +3 en commerce, ou titulaire d’un CQP conseiller service, Maintenance des Véhicules, etc.

Vous disposez d’une première expérience dans l’après-vente automobile, et êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon sens relationnel et commercial.

Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l’établissement.

Ce poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !