TECHNICIEN CONSEIL CLIENT

Boulanger; Saint-Pierre-des-Corps; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise d'électroménager recherche un Technicien conseil client à Saint-Pierre-des-Corps. Vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en réalisant des interventions techniques de qualité. Une expérience de 2 ans et un niveau BAC sont requis. Rejoignez une entreprise dynamique où le client est au cœur des préoccupations.

Prestations

Opportunités de développement

Collaboration valorisée

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en tant que technicien.
• Capacité à effectuer des diagnostics et proposer des solutions.
• Compétences en communication avec les clients.

Responsabilités

• Gérer la charge de travail, y compris planning et matériel.
• Réaliser des interventions techniques et conseiller les clients.
• Promouvoir les services dans le magasin.

Connaissances

Diagnostic précis

Satisfaction client

Installation

Formation

Respect des règles de sécurité

Formation

Niveau BAC

Description du poste

Le Technicien conseil client garantit la qualité des interventions qui lui sont confiées en assurant la satisfaction de chaque client dans le respect des valeurs, de la politique services de l’entreprise et de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Préparer et organiser sa charge de travail : planning, matériel…

• Assurer un diagnostic précis pour optimiser son intervention : réparation, installation, formation, initiation…
• Réaliser ses interventions et conseiller les clients dans le respect de la politique services de l’entreprise.
• Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin.
• Assurer au quotidien un compte rendu détaillé de ses interventions et la tenue des documents administratifs liés à son activité.
• Se former et s’informer sur les évolutions technologiques.
• Entretenir les outils et matériels qui lui sont confiés.
• Respecter les règles de sécurité des personnes et des biens.
• Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients.

Niveau BAC / expériences min 2 ans

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

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Technicien Conseil • Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France