Technicien Conseil Assurance Maladie Courriel CDD (F / H)

CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS; Bobigny; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Conseil Assurance Maladie pour rejoindre son équipe à Bobigny. Ce poste clé implique la gestion des demandes clients par courriel, garantissant une communication claire et efficace. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication écrite, une bonne connaissance des réglementations d'Assurance Maladie, et être à l'aise avec les outils bureautiques. En plus d'une formation théorique et d'un accompagnement sur site, l'entreprise offre un environnement de travail collaboratif et des avantages attractifs, tels qu'une prime annuelle et une prise en charge des transports. Rejoignez une équipe engagée dans la diversité et l'inclusion.

Prestations

Carte restaurant Pluxee

Prise en charge des titres de transport

Accès au restaurant inter-entreprises

Accès au Comité social et économique

Qualifications

• Maîtrise de la communication écrite et des règles d'orthographe.
• Connaissance des réglementations d'Assurance Maladie.

Responsabilités

• Recevoir et répondre aux courriels des clients de manière claire et complète.
• Garantir la traçabilité des informations clients.

Connaissances

Communication écrite

Réglementations d'Assurance Maladie

Outils bureautiques (Windows)

Travail en équipe

Sens du service

Description du poste

En tant que Technicien Conseil Assurance Maladie (TCAM), vos missions seront les suivantes :

• Recevoir les courriels des clients, identifier la nature de leur demande et répondre de façon fiable, claire et complète
• Garantir la traçabilité des informations clients
• Transférer si besoin les courriels vers les services compétents
• Veiller au respect des procédures et des exigences en termes de qualité et de quantité
• Participer à la promotion de l'offre de service numérique

Profil recherché

Vos compétences

Pour être Technicien Conseil Assurance Maladie (TCAM), vous détenez les compétences suivantes :

• Maîtrise de la communication écrite et des règles d'orthographe
• Connaissances de base dans les différentes réglementations d'Assurance Maladie et les démarches, ou capacité à se les approprier rapidement
• Connaissance des fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés, ou capacité à se les approprier rapidement
• Maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS
• Capacité à s'organiser et à travailler en équipe
• Sens du service et de la confidentialité

Une formation théorique et un accompagnement / tutorat sur site seront proposés.

Informations complémentaires

• Rémunération brute de [montant],34€ par mois, niveau 3 de la convention collective nationale du personnel des organismes de la Sécurité Sociale, à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement ;
• Carte restaurant Pluxee d'un montant de 11,51 € / jour travaillé ;
• Accès au restaurant inter-entreprises situé à proximité du site de Bobigny ou aux frigos connectés Foodles sur l'ensemble de nos sites ;
• Prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75% ou bien d'un forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo ;
• Accès au Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.).

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM de la Seine-Saint-Denis étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. (cf «» figurant dans l'intranet - La CPAM - Sécurité du système d'information - Politique de sécurité du système d'information)