Technicien Conception et Formation (H/F)

TN France; Grenoble; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale en pleine expansion recherche un Technicien Conception et Formation pour rejoindre son équipe à Grenoble. Ce rôle unique combine formation et support technique, permettant aux clients de maîtriser la programmation de machines innovantes. Vous serez responsable de la création de contenu pédagogique et de l'animation de sessions de formation, tout en offrant un soutien technique de premier ordre. Avec un environnement de travail stimulant et des défis passionnants, cette opportunité vous permettra d'interagir directement avec des clients, garantissant une expérience humaine et enrichissante. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service client et à l'innovation.

Prestations

Parcours d’intégration

Formation sur les machines

Environnement de travail innovant

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans la production industrielle.
• Compétences en programmation et formation technique.

Responsabilités

• Préparer et animer des sessions de formation sur la programmation des machines.
• Assurer le support technique et l'installation des logiciels.

Connaissances

Programmation des machines

Formation technique

Support technique

Anglais technique

Formation

BTS ou Licence pro en conception

Formation en méthodes ou industrialisation

Description du poste

Technicien Conception et Formation (H/F), Grenoble

Notre client, groupe international de 2100 personnes, conçoit, fabrique et installe des systèmes flexibles de travail de la tôle depuis plus de 60 ans. Grâce à ses 25 filiales réparties dans le monde, cet acteur assure la commercialisation, l’installation et la maintenance des machines-outils.

Première filiale du groupe créée en 1981, la France compte 40 collaborateurs sur son site de Grenoble, tous au service des clients (commerciaux, ADV, Hotline, équipe technique, équipe SAV).

Dans un contexte de développement de l’activité SAV en France, la volonté du Groupe est de maintenir un haut niveau de service technique client qui est leur ADN. Pour accompagner au mieux les clients dans la maîtrise de leurs machines, un poste 100% dédié à la formation est créé.

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, votre rôle est de rendre autonome vos clients sur la partie programmation des machines en assurant la formation et le support technique tout en améliorant l’expérience client.

- Volet Formation : préparer le contenu pédagogique en vous appuyant sur l’existant (documentation technique, support de formation), organiser et planifier vos sessions, animer les différents modules liés à la programmation auprès d’un public de tôlier dans les locaux à Grenoble.

- Volet Support: assurer le support à l’installation des logiciels, assister les clients sur leur problématique de programmation ou de paramétrage, accompagner les démonstrations avant-ventes lors des salons, rdv client ou évolutions de version.

Votre profil :

- De formation technique supérieure BTS ou Licence pro (type conception, méthodes, industrialisation, maintenance).

- 5 ans d’expérience minimum dans le domaine de la production industrielle.

- Anglais technique (documentation technique, échanges avec les sites de production).

Les plus du poste :

- Environnement de pointe et challengeant avec des machines innovantes et connectées.

- Relation directe avec les clients à la recherche d’une expérience unique et humaine.

- Parcours d’intégration - formation sur les machines au Siège et sur le terrain (6 mois).