Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Grenoble H/F

TN France; Sassenage; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans la restauration professionnelle, où vous aurez l'opportunité de réinventer le secteur. En tant que Technicien Clientèle SAV itinérant, vous serez au cœur de l'action, garantissant des prestations de qualité tout en apportant un soutien technique et commercial aux clients. Avec un environnement motivant et bienveillant, vous bénéficierez d'un accompagnement et de possibilités d'évolution, tout en faisant partie d'une équipe dynamique. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

Remise sur les achats

Formation continue

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Expertise technique en frigorifique et électrotechnique.
• Sens du service client et compétences relationnelles.

Responsabilités

• Garantir une prestation conforme et suivre le planning des visites.
• Apporter un support technique et commercial aux clients.
• Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule.

Connaissances

Frigorifique

Électrotechnique

Service client

Résultat orienté

Description du poste

Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Grenoble H/F, Sassenage

Description du poste

Vos missions :

1. Garantir au client une prestation conforme :
   - S'informer et suivre le planning des visites clients
   - Effectuer les interventions chez les clients
   - Établir les devis si nécessaire
   - Rechercher sur la documentation technique les références des pièces nécessaires à son intervention
   - Rendre compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers
   - Régler rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informer sa hiérarchie des éventuels litiges
2. Apporter un support technique et commercial :
   - À la demande du manager SAV, effectuer un rapport technique
   - Conseiller le client pour une utilisation optimale de son matériel
3. Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
   - Maintenir le niveau du stock de pièces dans son véhicule
   - Effectuer ses inventaires
   - Préconiser des pièces nécessaires à son stock véhicule
   - Effectuer les retours des pièces sous garantie

Vous allez vivre chez nous :

• L’opportunité de réinventer la restauration de demain
• L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international : 30% de parts de marché
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles.

Qualifications :

• Votre expertise technique : frigorifique et électrotechnique
• Votre sens du service client et votre relationnel
• Vous êtes également tourné résultat

Informations supplémentaires :

• Pourquoi nous choisir :
• Un accompagnement, des possibilités d’évolution diverses et une formation continue
• Une équipe innovante et dynamique
• Un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur
• Des avantages sociaux : mutuelle + Remise sur les achats