Technicien Clientèle sav itinérant cuisines professionnelles F / H

METRO / MAKRO; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la restauration recherche un Technicien SAV à Saint-Brieuc. Vous serez responsable des interventions techniques sur des appareils électroménagers et des équipements de cuisine professionnelle. Le poste offre des perspectives d'évolution, une formation continue et un environnement de travail bienveillant.

Prestations

Formation continue

Voiture de service

Intéressement et participation

Frais de repas

Remise sur les achats

Qualifications

• Expertise en intervention sur appareils électroménagers.
• Maîtrise des équipements de cuisine professionnelle.
• Sens du service client et relationnel développé.

Responsabilités

• Effectuer des interventions chez les clients et établir des devis.
• Apporter un support technique et commercial aux clients.
• Gérer le stock de pièces détachées dans le véhicule.

Connaissances

Service client

Intervention technique

Relationnel

Formation

Formation technique en électroménager ou équipements de cuisine

Description du poste

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.

1 / Garantir au client une prestation conforme :

1. Informer et suivre le planning des visites clients
2. Effectuer les interventions chez les clients
3. Établir les devis si nécessaire
4. Rechercher sur les documentations techniques les références des pièces nécessaires à son intervention
5. Rendre compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers
6. Régler rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informer sa hiérarchie des éventuels litiges

2 / Apporter un support technique et commercial :

1. À la demande du manager SAV, effectuer un rapport technique
2. Conseiller le client pour une utilisation optimale de son matériel

3 / Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :

1. Maintenir le niveau du stock de pièces dans son véhicule
2. Effectuer ses inventaires
3. Proposer des pièces nécessaires à son stock véhicule
4. Effectuer les retours des pièces sous garantie

Vous allez vivre chez nous :

1. L'opportunité de réinventer la restauration de demain
2. L'engagement d'un groupe leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
3. Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
4. La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vie et de partage dans toute la France : nos halles

Votre expertise technique : intervention et maîtrise des appareils électroménagers (professionnels et / ou particuliers) ou des équipements de cuisine professionnelle, notamment dans la partie chaud et froid.

Votre sens du service client et votre relationnel

Informations supplémentaires :

• Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
• Perspectives d'évolution à travers la formation professionnelle et la gestion des carrières
• Une équipe innovante et dynamique
• Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
• Intéressement et participation
• Voiture de service, carte essence
• Frais de repas sur justificatif : 18 € le midi
• Tablette et smartphone
• Remise sur les achats
• Un environnement bienveillant : 10 fois reconnu Top Employeur

Pour plus d'informations sur ce que c'est que de travailler chez METRO, visitez Work :

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Technicien SAV • Saint-Brieuc, Côtes-d'Armor, France