Technicien Centre de Services F/H

Access Group; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Annecy recherche un alternant en cybersécurité. Le candidat devra gérer des incidents techniques, conseiller des utilisateurs, et mettre en pratique ses connaissances. Ce poste offre une très bonne intégration professionnelle avec des formations et un environnement de travail convivial.

Prestations

Parcours d’intégration complet

Mutuelle d'entreprise

Formation régulière

Accompagnement et transfert de compétences

Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable

Qualifications

• Dynamique et rigoureux, avec aisance relationnelle pour le travail en équipe.
• Cherche alternance pour mettre en pratique les acquis techniques.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents de niveau 1 et les résoudre.
• Rendre compte aux assistants du centre de services.
• Conseiller et orienter les utilisateurs.

Connaissances

Gestion de projets

Connaissances systèmes et réseaux

Formation

Licence BUT Réseaux & Télécommunications

Description du poste

Au sein d’une équipe de 10 Techniciens, vous aurez pour missions principales:

• Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 1 et les résoudre en toute autonomie en fonction des contraintes techniques du client,
• Rendre compte aux assistants du centre de services et alerter de toute difficulté rencontrée dans le traitement des demandes,
• Conseiller, accompagner, et orienter les utilisateurs en fonction de leurs besoins,
• Assurer une traçabilité des actions menées,
• Rédiger les actions réalisées.

Votre profil

Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre licence BUT Réseaux & Télécommunications parcours cybersécurité 2 ème ou 3 ème année, afin de mettre en pratique vos acquis techniques et méthodologiques dans un environnement professionnel. Vous êtes dynamique et rigoureux, et disposez d’une aisance relationnelle vous permettant de travailler en équipe.

Connaissances et compétences requises :

• Gestion de projets,
• Connaissances systèmes et réseaux.

Le poste

• Contrat d'alternance 35h
• Poste à pourvoir à Annecy (74)

Les +

• Parcours d’intégration complet au sein de la société
• Mutuelle d'entreprise
• Actionnariat Eiffage
• Nouveaux bureaux modernes pour l’ensemble de nos implantations
• Formations régulières
• Des collègues en or
• Accompagnement et transfert de compétences
• Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)
• Un engagement dans une démarche RSE à travers des évènements sportifs, culturels et associatifs

Imaginez une entreprise dans laquelle chaque projet devient une aventure collective, où l’innovation se partage, main dans la main, avec des experts passionnés.

Bienvenue chez Access Group, le pôle d’expertises du numérique de la région Centre-Est d’Eiffage Énergie Systèmes.

Avec un pôle composé de160 collaborateurset unchiffre d’affaires de 35 millions d’euros en 2023, nous bâtissons les univers numériques de nos clients autour de troisexpertises : l’ingénierie informatique, l’ingénierie hébergement (cloud) et l’ingénierie des télécommunications.

Notre force? c’est avant tout notre vision humaine en tant qu’entreprise apprenante et notre sens du collectif. Nous cocréons avec nos clients des solutions sur mesure, en mettant en avant le savoir-faire et la créativité de nos équipes. Ensemble, nous tenons nos engagements, nous innovons, et nous grandissons.

Notre empreinte est ancrée dans les territoires, avec des agences de proximité à Annecy, Pringy, Sallanches, Lyon, Grenoble, Aix-les-Bains, Clermont-Ferrand et Aurillac. Proche de nos clients en Auvergne Rhône-Alpes, à leurs côtés en France et plus loin encore avec Eiffage Energie Systèmes.

Access Group : l’expertise à forte valeur humaine.

Envie de faire partie de cette aventure ? C’est ici que tout commence.

Tous les Talents ont leur Place chez Nous

Attachés à l’égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les
talents et nous nous engageons notamment dans le recrutement de personnes en situation de
handicap.
Rejoignez une entreprise animée d'un esprit de famille unique.

#Espritdefamille

Pour vous préparer

Notre processus de recrutement en 6 étapes

Découvrons votre parcours

Votre candidature est étudiée avec attention pour identifier votre projet professionnel et vos talents.

Échangeons ensemble

Un premier contact avec vous est établi par téléphone ou en visioconférence pour discuter de vos expériences, de vos envies et de ce qui vous motive.

Une rencontre dans l'une de nos agences est planifiée avec vous, le manager et l'équipe RH pour approfondir vos attentes, découvrir notre univers et imaginer ensemble votre place dans nos équipes.

Poursuivons l'aventure ensemble

Si votre profil correspond, une proposition d’embauche officialisera le début de notre collaboration.

Suivez le parcours d'intégration

Transmettez nous les informations nécessaire à l'établissement de votre contrat et découvrez petit à petit notre entreprise avant de nous rejoindre.

Bienvenue chez nous

Commencez votre premier jour aux côtés de votre manager et découvrez notre univers. Un planning complet d'intégration entièrement personnalisé vous sera partagé pour vos accompagner sur les premiers mois dans notre entreprise.

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