Technicien bureau d'études support client H/F

Groupe CRIT; Grand Est; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur aéronautique recherche un Technicien Bureau d'Études Support Client basé en Marne. Vous serez responsable de la gestion technique et du support client, en veillant à maintenir la qualité des services fournis. Cette position demande une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu'une formation adaptée en ingénierie.

Qualifications

• Formation en électronique, informatique ou génie mécanique exigée.
• Maîtrise des outils techniques de diagnostic et de suivi des incidents.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer la gestion des demandes techniques et fournir un support expert.
• Gestion du maintien en condition opérationnelle et suivi des stocks déportés.
• Traitement de l'obsolescence équipement de l'avion et mise à jour des plans.

Connaissances

Capacité d'analyse

Résolution de problèmes

Anglais technique

Formation

Bac+2 à Bac+5 en électronique, informatique ou génie mécanique

Outils

CATIA V5

Description du poste

Technicien bureau d'études support client H/F, Marne

à propos de l’entreprise

Notre client a fait ses preuves dans l'élaboration de modifications majeures, de la création de STC pour des aéronefs à voilure fixe ou tournante de toutes tailles. Il a réalisé des travaux, approuvés par les plus hautes autorités de certification, sur des aéronefs construits par Boeing, Airbus, Embraer, ATR, Beechcraft, Cessna, Bell, Augusta, Airbus helicopters et bien d'autres encore.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Bureau d'Études pour intégrer notre équipe de support client. En tant que Technicien Bureau d'Études Support Client, vous serez en charge d'assurer la bonne gestion des demandes techniques et de fournir un support expert à nos clients dans l'utilisation de nos produits et solutions.

Missions principales :

- Gestion du maintien en condition opérationnelle : suivi des stocks déportés, mise à jour des données de suivi aéronef, support technique côté client (panne, réparation)
- Traitement de l'obsolescence équipement de l'avion F406 : rédaction d'un cahier des charges, recherche des sous-traitants , validation de solution techniques et financières, rédaction de documents de certification.
- Support technique au bureau d'études : mise à jour des plans de fabrication, validation de produits équivalents, étude et certification de réparations avions.

- Formation en électronique, informatique, ou génie mécanique (Bac+2 à Bac+5) ;
- Maîtrise des outils techniques de diagnostic et de suivi des incidents ;
- Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Maîtrise des outils bureautiques et de CATIA V5
- Analyse multicritère des fournisseurs
- Maîtrise de l'anglais technique à l'écrit comme à l'oral