Technicien Atelier Vélo – Réparation & Service Client

DECATHLON Belgium NV; Tourville-la-Rivière; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes mensuelles et trimestrielles

Mutuelle

Carte ambassadeur

Tickets restaurant

Forfait mobilité douce

Résumé du poste

Decathlon recrute un technicien vélo passionné pour offrir une expérience client inoubliable en atelier et en magasin. Vous diagnostiquez, réparez et entretenez les vélos, du VTT au vélo électrique, tout en garantissant sécurité et qualité.

Vous accueillez les clients avec écoute, proposez des solutions adaptées et participez activement à la vie du magasin, en lien avec les équipes et les stocks.

Qualifications

• Formation cycle ou expérience significative en mécanique vélo.
• Excellente sensibilité service client et écoute des besoins.
• Rigueur, organisation et souci de qualité.

Responsabilités

• Vous assurez la satisfaction client en offrant un service de qualité rapide et personnalisé.
• Vous diagnosez, entretenez et réparez tous types de vélos, du VTT à l’électrique, selon les normes de sécurité.
• Vous accueillez le client, écoutez ses besoins et proposez la solution technique la plus adaptée.
• Vous contribuez à un atelier organisé, propre et efficace et suivez les réparations avec rigueur.
• Vous valorisez nos produits en rayon et en atelier et partagez votre passion du cycle et des solutions durables.
• Vous participez à la vie du magasin : stocks, réception de commandes, services complémentaires, échanges de bonnes pratiques.

Connaissances

Service client

Mécanique vélo

Réparation et entretien

Esprit d'équipe

Formation

Formation cycle

Description du poste

Decathlon recrute un technicien vélo passionné pour offrir une expérience client inoubliable en atelier et en magasin. Vous diagnostiquez, réparez et entretenez les vélos, du VTT au vélo électrique, tout en garantissant sécurité et qualité.

Vous accueillez les clients avec écoute, proposez des solutions adaptées et participez activement à la vie du magasin, en lien avec les équipes et les stocks.