Technicien assistance applications / Technicienne assistance applications

Thonon agglomération est une communauté de 25 communes, située en Haute-Savoie, en bordure du lac Léman, comptant près de 95 000 habitants. Créée en janvier 2017, elle vise à développer le bassin de vie et à accompagner durablement l’aménagement du territoire transfrontalier. Ses thématiques de travail sont nombreuses, ce qui pousse chaque jour à rechercher de nouveaux talents engagés, passionnés, utiles et fiers, prêts à incarner des métiers qui ont du sens, aux côtés de ses 300 agents.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Technicien(ne) support applicatifs métiers pour le service « Services et Usages Numériques ».

Au sein d'une équipe de 6 agents, en collaboration avec le/la responsable du pôle systèmes applicatifs métiers, vous serez le/la référent(e) technique pour les utilisateurs des services et supports des logiciels métiers, en lien avec l’informatique financière.

1. Veiller à la coordination des besoins fonctionnels et à la mise en œuvre des solutions ;
2. Accompagner les utilisateurs sur les applicatifs métiers (finances, gestion clientèle, etc.), assurer le support technique, former et rédiger des guides de procédures ;
3. Suivre la maintenance préventive, corrective et évolutive des applicatifs ;
4. Participer au déploiement des fonctionnalités et évolutions logicielles ;
5. Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions ;
6. Proposer ou mettre en place de nouvelles fonctionnalités pour moderniser les outils ;
7. Elaborer des requêtes pour contrôler la fiabilité des données métier ;
8. Assurer le reporting.

Le poste requiert un diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique (support applicatif) et au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en systèmes d'information financiers ou gestion clientèle.

Reconnu(e) pour :

• Votre proactivité, votre sens de l’écoute et votre capacité à gérer les priorités ;
• Votre méthodologie, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe ;
• Votre capacité à être force de proposition.

Votre candidature est attendue !

Conditions de travail :

• Lieu : Château de Thénières à Ballaison, un cadre de travail agréable ;
• Horaires : 35h/semaine, réparties sur 4 jours avec un jour de congé à définir (lundi, mercredi ou vendredi) ;
• Rémunération : à définir selon profil ;
• Avantages : participation à la complémentaire santé et prévoyance jusqu’à 380€/an, adhésion au CNAS avec avantages culturels, sportifs et de loisirs, prime sur objectifs après 1 an, participation à 75% aux abonnements de transports publics, jusqu’à 300€/an pour le forfait mobilité durable.