Technicien APV automobile à distance (H / F)- Le Mans

OpenSourcing; Le Mans; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les garanties automobiles recherche un Technicien APV automobile à distance. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac pro et une expérience d'au moins 1 an en mécanique lourde. Des compétences en communication sont essentielles. Ce poste offre des avantages tels que la mutuelle prise en charge à 100%, la possibilité de télétravail, et 26 à 28 jours de congés.

Prestations

Participation

Intéressement basé sur les résultats

Mutuelle prise en charge à 100%

Prévoyance flexible et bienveillante

Retraite supplémentaire financée à 100%

Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois

Primes mensuelles selon les performances

Primes trimestrielles selon la classification

26 à 28 jours de congés

Qualifications

• Expérience en atelier de mécanique lourde (1 an minimum) ou en tant que mécanicien industriel.
• Capable de s'exprimer clairement et de synthétiser les informations.
• Logique dans la description de son expérience.

Responsabilités

• Renseigner des clients professionnels sur les sinistres.
• Étudier les demandes d'intervention et vérifier les contrats.
• Contrôler les factures et orienter la correspondance.

Connaissances

Connaissance approfondie de la mécanique automobile

Capacité à diagnostiquer les interventions

Bonne écoute

Efficacité au téléphone

Formation

Bac pro dans le domaine automobile ou en maintenance industrielle

Description du poste

Description de l’entreprise

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les garanties, pannes mécaniques et contrats d’entretien depuis plus de 40 ans, un :

Technicien APV automobile à distance (H / F)

Poste à pourvoir en CDI, basé à Le Mans

Valeurs de la société : la solidarité, le respect, l'écoute et l'innovation. Ces principes guident leurs actions, notamment dans le développement de solutions adaptées aux besoins de leurs clients et partenaires.

Avantages :

• Participation
• Intéressement basé sur les résultats
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Prévoyance flexible et bienveillante
• Retraite supplémentaire financée à 100%
• Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté
• Crédits à taux préférentiel et compte bancaire dédié
• 26 à 28 jours de congés, avec jours supplémentaires possibles
• Primes mensuelles, selon les performances
• Primes trimestrielles, selon la classification
• Expérience : à partir de 3 ans d’ancienneté, selon la classification

Description complète de la mission

Vos missions :

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :

• Renseigner au téléphone des clients professionnels distributeurs / réparateurs en cas de sinistre : démarches à effectuer, suivi des dossiers
• Étudier les demandes de prise en charge d’interventions par les ateliers (par téléphone ou via extranet) comprenant :
• Vérification de la couverture du contrat
• Vérification du devis
• Vérification du respect des conditions contractuelles
• Délivrer les accords correspondants
• Contrôler les factures correspondantes
• Prendre en compte et orienter les courriers, mails et factures

Profil recherché

Profil :

• Formation minimale : Bac pro dans le domaine automobile ou en maintenance industrielle
• Expérience en atelier de mécanique lourde (1 an minimum) ou en tant que mécanicien industriel
• Connaissance approfondie de la mécanique automobile
• Capacité à diagnostiquer les interventions à effectuer

Savoir faire / Savoir être :

• Capable de s'exprimer clairement
• Bonne écoute et aptitude à synthétiser
• Logique dans la description de son expérience
• Efficace au téléphone et pertinent(e) dans les questions posées