Technicien Applicatif (H/F)

EPSM de la Sarthe; Le Mans; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé publique recherche un Technicien Applicatif à Le Mans pour fournir un support technique et gérer les demandes des utilisateurs. Vous aurez un rôle clé dans la maintenance des applications et la résolution de problèmes, tout en travaillant en collaboration avec divers départements. Une bonne connaissance des systèmes d'information et des compétences techniques en PHP et Java sont requises. Des avantages tels que RTT, télétravail et formation continue sont offerts.

Prestations

14 ou 19 jours de RTT

Restaurant du personnel

Prise en charge des frais de transport en commun

Forfait mobilités durables

Télétravail possible

Supplément de traitement familial

Comité de Gestion des Œuvres Sociales

Formation continue

Compte Epargne-Temps

Politique de promotion de l'égalité professionnelle

Qualifications

• Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité à diagnostiquer les problèmes liés aux applicatifs en collaboration avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Fournir support technique et résoudre problèmes aux utilisateurs.
• Gérer tickets de support et demandes d'assistance.
• Assurer documentation adéquate des problèmes et solutions.

Connaissances

Diagnostic des dysfonctionnements

Connaissances des outils d'interrogation de base de données

Langages PHP et Java

Notions de réseau (TCP/IP)

Connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux)

Rapidité d'exécution

Anticipation

Formation

Bac à Bac+2 (BTS SIO SLAM)

Description du poste

À propos de nous

L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels.

Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, unité psychiatrique de court séjour, psychiatrie de liaison, addictologie, psychiatrie de la personne âgée et pôle médico-social), ce qui offre à nos agents des perspectives de mobilité professionnelle interne variées.

Mission

L'Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Sarthe recrute un Technicien Applicatif (H/F) à temps plein pour intégrer la Direction des Systèmes d’Information.

Ce poste est à pourvoir à compter du 1er septembre, en CDI ou CDD de 12 mois, par voie de mutation ou détachement.

Missions Générales

• Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications (niveau 1 voire 2) ;
• Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis ;
• Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets ;
• Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs de systèmes ;
• Assurer le renfort selon besoin de l'accompagnement des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications ou les nouvelles fonctionnalités ;
• Accompagner le suivi des habilitations utilisateurs ;
• Accompagner le suivi des comptes utilisateurs des applications et des droits d'accès associés ;
• Assurer le paramétrage technique des applications.
  
  

Missions Spécifiques

• Suivre les évolutions technologiques du SI et les mettre en œuvre ;
• Participer au support utilisateurs - Hotline ;
• Fournir et maintenir à jour le fond documentaire (dossiers d'exploitation, procédures, etc.) ;
• Participer aux nuit infras.
  
  

Vous serez amené à participer aux astreintes de week-end (1 fois par mois de 09h à 12h).

Conditions

Lieu d’exercice : 20 avenue du 19 mars 1962, 72700 Allonnes.

Horaires : 09h00 - 17h00 ou 08h30 - 16h30.

Profil

Profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac+2 (BTS SIO SLAM) ;
• Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
  
  

Compétences Et Aptitudes

• Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur et les utilisateurs ;
• Connaissances des outils d'interrogation de base de données appréciées ;
• Connaissances des langages PHP et java, compétences SharePoint appréciées ;
• Notions de réseau (TCP/IP, outils associés) et connaissances en système d'exploitation (Windows, Linux), nouvelles technologies appréciées ;
• Rapidité d'exécution ;
• Anticipation, force de propositions.
  
  

Avantages

• 14 ou 19 jours de RTT : selon votre catégorie professionnelle, vous bénéficiez d’une réduction de votre temps de travail pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Restaurant du personnel : profitez de repas variés à tarifs attractifs si vous travaillez sur le site d'Allonnes, pour un moment de convivialité pendant vos pauses.
• Prise en charge des frais de transport en commun : remboursement jusqu'à 75 % de vos abonnements mensuels ou annuels. Cette aide est destinée à faciliter vos déplacements et à réduire les coûts liés à vos trajets domicile-travail.
• Forfait mobilités durables : un soutien pour l'utilisation de modes de transport alternatifs et durables (vélos, covoiturage …), pour encourager un comportement respectueux de l'environnement.
• Télétravail : selon les postes, vous avez la possibilité de télétravailler, offrant ainsi plus de flexibilité dans l’organisation de votre emploi du temps.
• Supplément de traitement familial : bénéficiez d'un complément de salaire pour les parents ayant un ou plusieurs enfants à charge de moins de 20 ans (non cumulable dans le foyer).
• Comité de Gestion des Œuvres Sociales : accédez à une gamme de prestations sociales et d'avantages via le CGOS.
• Formation continue : accédez à des opportunités d'amélioration continue de vos compétences.
• Compte Epargne-Temps : après un an d'ancienneté, vous pourrez bénéficier de la possibilité d'épargner des jours de congés et RTT pour les utiliser ultérieurement.
• Politique de promotion de l'égalité professionnelle : nous mettons en place des actions concrètes pour garantir une égalité des chances et promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux.
  
  

Référence de l'offre : uhzi0i3w04