Technicien ADV F/H

ACTUA; Jebsheim; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d’emploi recherchée pour un poste à Jebsheim. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients et de traiter l'administratif des ventes. Vos compétences en organisation, rigueur, et sens du service client seront mises à profit. Poste à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP requis.
• Connaissance des produits et de l'environnement concurrentiel.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et traiter les ventes administratives.
• Saisir et contrôler les commandes dans l’ERP.
• Suivre le bon déroulement des commandes dans les délais.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Esprit d'équipe

Bon relationnel

Outils

ERP (X3)

Description du poste

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndexAtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client ? Rejoignez une entreprise industrielle dynamique où la relation client et la coordination interne sont essentielles.

Missions principales :
Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez l’accueil des clients et le traitement administratif des ventes. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes, vous jouez un rôle central dans la gestion des commandes et la satisfaction client.

Traiter les appels et demandes clients

Saisir et contrôler les commandes dans l’ERP (X3)

Vérifier la cohérence des tarifs et signaler les anomalies

Suivre le bon déroulement des commandes dans les délais annoncés

Gérer les retards de livraison et anticiper les litiges

Assurer la communication entre les différents services internes

Vérifier la solvabilité des clients avant émission des bons de commande

Informer la direction en cas de dépassement d’encours ou de retard de paiement

Assister les commerciaux dans leurs démarches administratives

Animer une réunion quotidienne sur l’état des commandes

Profil recherché :

Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (X3 apprécié)

Connaissance des produits, normes et de l’environnement concurrentiel

Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités

Esprit d’équipe, bon relationnel et respect de la confidentialité

Relations de travail :

Interne : commerciaux, services support (logistique, expédition, fabrication…)

Externe : clients, fournisseurs

Poste basé à Jebsheim – Démarrage dès que possible