Technicien administratif en Prestations des Frais de santé (H/F)

CPAM Roubaix Tourcoing; Tourcoing; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante s'offre dans le domaine de la santé pour un technicien administratif. En tant que garant de l'accès aux droits, vous serez responsable de la conformité des dossiers et du paiement des prestations. Votre rôle crucial garantira la qualité de service pour les assurés, leur permettant d'accéder aux soins nécessaires, tout en respectant les réglementations en vigueur.

Qualifications

• Bonne connaissance des réglementations liées aux prestations de santé.
• Capacité à traiter des dossiers avec précision et dans les délais.
• Compétences en communication pour la gestion des relations clients.

Responsabilités

• Traiter les feuilles de soin et instruire les dossiers.
• Procéder au remboursement des frais de santé.
• Gérer la relation client et informer des droits et obligations.

Connaissances

Gestion de dossiers

Conformité réglementaire

Relation client

Description du poste

Le technicien administratif de prestations est le garant de l’accès aux droits et au versement des prestations de chaque assuré. Son action permet aux assurés de se soigner, quelle que soit leur situation.

Responsable de la qualité des dossiers, il s’assure de la conformité et de l’exactitude des informations avant de procéder à l’attribution de droits spécifiques ou à un paiement, en se référant à la réglementation et aux procédures en vigueur.

Comment ?

En gérant les dossiers et en veillant à leur conformité législative et réglementaire dans les délais impartis.

Ses missions au sein du service des frais de santé :

• Traiter les feuilles de soin
• Instruire les dossiers en exploitant l'ensemble des éléments disponibles dans les applicatifs métiers
• Procéder au remboursement des frais de santé en garantissant la régularité des paiements
• Gérer la relation client dans une démarche de résolution de problème ou « d’aller-vers » : l’informer de ses droits et obligations, l’accompagner dans la gestion de son dossier, l’orienter si nécessaire vers l’interlocuteur compétent, et proposer l’offre de service