Technicien Administrateur Système & M365 (N2)

eXalt; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

eXalt recherche un(e) administrateur(trice) M365 afin d’assurer la qualité de service et l’administration des solutions collaboratives Microsoft 365.

Le poste est hybride, mêlant aspects techniques (gestion des comptes, droits d’accès, incidents N1/N2) et pédagogiques (accompagnement des collaborateurs, conduite du changement et acculturation aux usages IA comme Copilot).

Qualifications

• Expérience solide sur l’administration M365 et le support à distance.
• Maîtrise Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive.
• Gestion des habilitations et sécurité (moindre privilège).
• Capacité à former des utilisateurs non techniques.

Responsabilités

• Gérer les droits d’accès NTFS et les groupes Active Directory.
• Administrer les serveurs de fichiers Windows et les arborescences de partage.
• Participer à l’onboarding / offboarding et revues d’habilitations.
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils IA (Copilot).
• Utiliser un outil ITSM (Jira) pour le ticketing.
• Assurer le support de proximité et à distance.
• Veiller à la sécurité et au respect du moindre privilège.

Connaissances

M365 Administration

Active Directory

NTFS Permissions

ITSM ticketing

End-user support

Copilot IA adoption

Communication skills

Outils

Jira

Description du poste

Au sein de l’environnement de travail numérique, tu seras le/la garant.e de la qualité de service et de l’administration des solutions collaboratives Microsoft 365.

Ton rôle est hybride : technique (gestion des comptes, droits d’accès NTFS/AD, incidents N1/N2) et pédagogique (accompagnement des collaborateurs, conduite du changement et acculturation aux nouveaux usages IA comme Copilot)

• Gestion des Droits d’Accès & Serveurs de Fichiers
• Administration des serveurs de fichiers bureautiques Windows et des arborescences de partage.
• Gestion fine des droits d’accès NTFS et des groupes Active Directory associés (respect du principe du moindre privilège).
• Participation aux processus d’onboarding / offboarding et revues périodiques des habilitations.
• Accompagnement & Usage de l’IA (Copilot)
• Accompagnement des nouveaux arrivants et création de fiches pratiques / guides utilisateurs.
• Sensibilisation et aide à l’adoption des outils IA (Microsoft Copilot, automatisation) pour booster la productivité des équipes.
• Expérience : Profil confirmé avec une expérience solide sur l’administration M365 et le support de proximité / à distance.
• Compétences techniques indispensables :Administration M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID).
• Gestion Active Directory et droits NTFS sur serveurs de fichiers Windows.
• Maîtrise d’un outil de ticketing / ITSM (Jira…).
• Savoir-être :Sens aigu du service client, très bonne communication orale et écrite.
• Pédagogie et capacité à former/accompagner des utilisateurs non-techniques.
• Rigueur dans la gestion des habilitations et la sécurité.