Technical Trainer

ChapsVision; Paris; Hybride; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 RTT

Swile card 11€ / jour pris en charge à

Télétravail jusqu’à 3 jours / semaine

Transport en commun pris en charge à ½

Mobilité durable jusqu’à 400€ / an

Mutuelle prise en charge à 55%

Participation

CSE Wellpass

Legal Care Ekie

HelloCSE cagnotte semestrielle

Chèques vacances

Résumé du poste

ChapsVision recherche un Technical Trainer pour renforcer l’équipe Argonos. Vous former et accompagner les clients dans la mise en œuvre technique, configurer la plateforme et développer des composants spécifiques.

Le rôle allie pédagogie et expertise technique, avec des sessions de formation pour les clients et partenaires et une contribution active à l’évolution des supports pédagogiques. Une expérience ≥5 ans est requise.

Qualifications

• Capacité à écrire du code et des configurations pour animer le module Développeur et réaliser des développements spécifiques.
• Goût pour la pédagogie et la relation client ; aisance à dialoguer avec des profils métiers comme techniques.

Responsabilités

• Former les clients, notamment sur la couche Data Preparation et le module Développeur.
• Préparer et assurer des sessions de formation auprès des clients et partenaires.
• Contribuer à la création et à la mise à jour des supports et exercices pédagogiques.
• Accompagner les équipes projet et métier du client dans la mise en œuvre de leurs cas d’usage.
• Personnaliser la plateforme selon les besoins clients et réaliser des développements spécifiques.

Connaissances

Code & configurations

Pedagogy & client relation

Formation

Bac+3/4 en cybersécurité ou informatique

Description du poste

À propos de ChapsVision

En quelques années, ChapsVision s’est imposé comme un acteur européen de référence du Big Data et de l’Intelligence Artificielle.

Notre ambition : permettre aux entreprises et aux organisations publiques d’exploiter leurs données de manière souveraine, sécurisée et intelligente.

Depuis 2019 :

• +380 M€ levés auprès de Bpifrance

• 29+ acquisitions

• ~1 200 collaborateurs.rices

• +1 000 clients grands comptes

• Présence internationale : Canada, États-Unis, Maroc, Belgique, Japon, Allemagne, Espagne…

• Membre du French Tech Next40

Ce que nous construisons :

• Une suite IA dédiée aux entreprises : CRM, Marketing Automation, Commerce Unifié, Analytics

• Des solutions souveraines pour les acteurs stratégiques publics : défense, renseignement, cybersécurité

Le tout s’appuie sur ArgonOS, notre plateforme de traitement massif de données, renforcée par les technologies RAG de Sinequa.

Contexte

Au sein du département Professional Services & Consulting, l’équipe Argonos accompagne le déploiement et l’adoption de la plateforme chez nos clients, du secteur public comme du secteur privé : consultants fonctionnels et techniques, directeurs de projet et formateurs travaillent ensemble sur des projets à forte criticité.

L’équipe Training en est un maillon clé : elle transmet aux clients, aux partenaires et aux équipes internes les compétences nécessaires pour exploiter Argonos en autonomie. Les formations sont organisées par couche de la plateforme : les Business Trainers couvrent la couche Data Exploration, les Technical Trainers les couches Data Preparation et Développeur.

Nous recrutons un Technical Trainer pour renforcer cette équipe. Ce rôle est à la fois pédagogique et technique : vous formez, mais vous êtes aussi capable d’accompagner un client dans la mise en œuvre technique de la solution, de configurer la plateforme et de développer des composants spécifiques.

Missions

• Former les clients du Groupe, en particulier sur la couche Data Preparation, et sur le module Développeur.

• Préparer et assurer des sessions de formation auprès des clients et des partenaires.

• Contribuer à la création et à la mise à jour des supports et des exercices pédagogiques.

• Accompagner, au besoin, les équipes projet et métier du client dans la mise en œuvre de leurs cas d’usage.

• Comprendre les besoins du client et s’assurer de sa satisfaction.

• Accompagner les clients dans la mise en œuvre technique de la solution.

• Réaliser des configurations et des développements logiciels spécifiques, pour des usages clients ou internes.

• Personnaliser la plateforme en fonction des besoins clients, notamment pour des usages clients ou des démonstrations.

• Réaliser des développements de composants spécifiques (nouvelles fonctionnalités ou vues graphiques).

Profil recherché

• Formation Bac+3/4 en cybersécurité, informatique ou équivalent.

• Au moins 5 ans d’expérience comme formateur sur des solutions logicielles ou consultant technique, idéalement au sein d’un éditeur de logiciel ou d’une ESN.

• Capacité à écrire du code et des configurations, pour animer le module Développeur et réaliser des développements spécifiques.

• Goût pour la pédagogie et la relation client ; aisance à dialoguer avec des profils métiers comme techniques.

Ce que nous offrons

• 12 RTT

• Carte Swile : 11€ / jour pris en charge à 60%

• Télétravail jusqu’à 3 jours / semaine + indemnité mensuelle de 26€

• Transport en commun pris en charge à 50%

• Forfait mobilité durable jusqu’à 400€ / an

• Mutuelle prise en charge à 55%

• Participation

• CSE comprenant :

• Wellpass

• Legal Care Ekie

• HelloCSE avec cagnotte semestrielle

• Chèques vacances

ChapsVision s'inscrit dans une démarche d'inclusion et s'engage à étudier toutes les candidatures aux regards des compétences et qualifications de chacun.

Dans un souci de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.