Technical Support Engineer- Remote

JR France; Clermont-Ferrand; À distance; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des énergies renouvelables recherche un Ingénieur Support Technique pour rejoindre son équipe en pleine expansion. Ce poste à temps plein est idéal pour un électricien qualifié avec une expérience dans le secteur de l'énergie solaire. Vous aurez pour mission de fournir un support technique exceptionnel aux installateurs et partenaires, tout en assurant des sessions de formation. Rejoignez une équipe dédiée à l'innovation et à la satisfaction client dans le marché français.

Qualifications

• Électricien certifié avec des compétences pertinentes en France.
• Expérience dans l'industrie de l'énergie solaire, surtout avec des systèmes à hybrides.
• Compétences en communication en français (natif) et une bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Fournir un support technique par téléphone, email et visites sur site.
• Agir comme point de contact pour les installateurs et clients finaux.
• Conduire des sessions de formation techniques en français pour les installateurs.

Connaissances

Communication

Résolution de problèmes

Analyse de causes profondes

Formation

Formation

Certificat d'électricien

Description du poste

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Technical Support Engineer- Remote, clermont-ferrand

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Client:

SolaX Power

Location:

clermont-ferrand, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

4031451342785478656327628

Job Views:

2

Posted:

31.05.2025

Expiry Date:

15.07.2025

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Job Description:

About SolaX Power: SolaX Power is a globally recognized manufacturer of solar inverters, hybrid systems, and battery storage solutions. In Europe, we are rapidly expanding and building a strong local technical and commercial support team to serve our growing customer base.About this role:We are looking for a Technical Support Engineer to join our growing team and support our operations in the French market. This full-time position is ideal for a qualified electrician with experience in the solar energy sector, particularly hybrid energy systems. You will play a key role in delivering outstanding support to our installers, end-customers, and distribution partners.Key Responsibilities:-Provide technical support via phone, email, and on-site visits for solar and hybrid systems.-Act as the first point of contact for installers and end-customers in French, resolving technical issues efficiently and professionally.-Support distribution partners with system troubleshooting and technical matters.-Conduct technical training sessions in French for installers and distributors (both in-person and online).-Collaborate closely with our internal product, sales, and support teams to ensure smooth operations and continuous improvement of our support processes.-Stay up to date with the latest product developments, standards, and regulations relevant to the French solar market.Requirements:-Certified electrician with relevant professional credentials in France.-Hands-on experience in the solar energy industry, especially with hybrid inverter systems and energy storage.-Strong communication skills in French (native) and professional proficiency in English.-Comfortable providing remote support and traveling to customer sites when needed.-Experience with technical documentation, troubleshooting, and root cause analysis.-Training and presentation skills.