Technical Support Engineer-France

JR France; Annecy; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue, SolaX Power, recherche un Ingénieur Support Technique pour soutenir ses opérations en France. Ce poste à temps plein est idéal pour un électricien qualifié avec de l'expérience dans l'énergie solaire, surtout les systèmes hybrides, afin d'assister les installateurs et les partenaires de distribution. Le rôle exige d'excellentes compétences en communication en français et une volonté de voyager.

Qualifications

• Électricien certifié avec des credentials pertinents en France.
• Expérience dans le secteur solaire, en particulier avec des onduleurs hybrides.
• Compétences en communication en français (natif) et en anglais.

Responsabilités

• Fournir un support technique par téléphone, email et visites sur site.
• Former les installateurs et distributeurs en français, en personne et en ligne.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support.

Connaissances

Communication forte en français

Analyse des causes profondes

Documentation technique

Formation

Certification d'électricien

Description du poste

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Technical Support Engineer-France, Annecy

Client:

SolaX Power

Location:

Annecy, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

2985653057049591808327616

Job Views:

2

Posted:

31.05.2025

Expiry Date:

15.07.2025

Job Description:

About SolaX Power:

SolaX Power is a globally recognized manufacturer of solar inverters, hybrid systems, and battery storage solutions. We are rapidly expanding in Europe and building a strong local technical and support team to serve our growing customer base.

About this role:

We are seeking a Technical Support Engineer to support our operations in the French market. This full-time role is ideal for a qualified electrician with experience in solar energy, especially hybrid systems. You will provide support to installers, end-customers, and distribution partners.

Key Responsibilities:

• Provide technical support via phone, email, and on-site visits for solar and hybrid systems.
• Act as the first contact point for installers and end-customers in French, resolving technical issues professionally.
• Support distribution partners with troubleshooting and technical queries.
• Conduct technical training sessions in French for installers and distributors, both in-person and online.
• Collaborate with internal teams to ensure smooth operations and improve support processes.
• Stay updated with product developments, standards, and regulations relevant to the French solar market.

Requirements:

• Certified electrician with relevant credentials in France.
• Experience in the solar industry, especially with hybrid inverters and energy storage.
• Strong French communication skills (native) and proficiency in English.
• Willingness to provide remote support and travel as needed.
• Experience with technical documentation, troubleshooting, and root cause analysis.